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江西宜春烟草创先争优“出实招、办实事、求实效”
功夫。以制度建设为抓手,从节约用水用电、双面用纸等小事入手,全面推行和完善
首问
负责制、限时办结制、服务承诺制等制度,强化服务意识和效率意识。集中开展机关工作
湖北鄂州市局(公司)“五个结合”做好治庸问责工作
;加强作风建设,开展集中整顿,全面落实“
首问
责任制”、“责任追究制”,提高服务效能。 四是与企业文化建设相结合,打造“快乐万家
陕西西安市局多举措促依法行政能力提升
;只进行批评教育;公开证件办理条件,简化办证程序;全面落实
首问
负责制,理顺投诉受理渠道,专设举报投诉受理点,负责处理
江苏高邮市局落实“五抓”提高中队管理水平
;广泛征求意见和建议; 三、抓服务,提高优信誉度;深入市场和零售户当中,收集信息、征求意见、体验生活,进一步完善
首问
负责、限时办结
河南确山县局树立“四个理念”推进工作创新
首问
责任制、责任追究制,规范经营,树立良好企业形象。(邢艳伟供稿)
江苏高邮甘垛中队落实“五抓”争创基层示范中队
,进一步完善
首问
负责、限时办结、服务承诺等制度体系,确保各项工作落实到位,切实提高客户和群众的满意度; 四,抓执行力,
江苏仪征:多管齐下着力打造优质服务品牌
)客户经理对客户反映的问题,本着“
首问
负责”的态度和精神,认真倾听,不回避,不推诿,不拖延,及时准确的答复
江西省吉水县烟草局深化作风建设 争当“五型”干部
,争当“效能型”干部。完善考勤制度、
首问
负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等效能制度,进一步精简事项,强化办事、办文、办会工作程序,对上门来咨询政策
陕西韩城市局创优实践工作突出“一三五七”
,开展政治理论、业务知识和经典文化学习;抓效能,完善“
首问
责任制”、“限时办结制”等制度,设立投诉举报箱,创建优质服务窗口
安徽池州市局分片召开客户服务质量提升座谈会
角色”,即扮演好解决辖区所有营销问题的
首问
责任人;掌握市场、引导消费、培育品牌的用心人;敢担责任、承受抱怨、及时化解矛盾的热心人;把客户当亲戚
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