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近日，湖南中烟市场营销中心组织开展数字化转型专题业务技能提升培训，打造“数智化”营销队伍。此次培训涵盖宏观的形势分析和数字化营销政策解读，微观操作层面
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客户宣传营销政策、终端维护、新品上市等信息，加强与客户之间的交流互动，寻找客户卷烟经营过程中的薄弱环节，开展针对性的培训和指导，进一步提升客户
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近期，江西九江城区烟草持续开展客户满意度工作。一是全程跟踪找问题。依托每月营销“赛马”考核和日常市场走访，将客户对货源、营销政策、营销服务、送货服务、专卖市场检查等内容
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设定调研内容。按照经营业态和消费群体两个层面设定调查问卷，对雪茄品牌认知、特色终端、消费需求、规格价格等主要调研内容开展线上调查、入户走访，为推进雪茄营销政策和销售思路
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;通过文件领读、要点解读，共同学习最新的营销政策。同时，在学习后对营销人员进行专项测试，充分巩固学习效果。我的经验我分享。召开客户服务经验分享会，
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零售客户走访频次，加强与零售客户沟通，及时告知营销政策和投放策略，了解卷烟库存、市场价格、品牌需求等情况，把握卷烟市场状态。二是加强指导深度
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实际困难,以“一对一”培训帮扶的形式,通过开展解读营销政策、分享终端经营技巧等方式,精准服务客户,提升客户盈利和满意度。四是稳步推进队伍建设工作。聚焦“两支队伍”建设,持续加强提升客户经营能力与服务人员
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做好结队帮扶。列出重点帮扶对象，划分责任线路，各线路客户经理和市管员协同作战，从日常经营为切入点，做好帮扶对象志愿服务工作、营销政策上作出适当
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;江西省萍乡市公司以座谈会的形式开展了“我的业务我学习”培训。培训邀请了市公司机关、一线营销队伍中的优秀员工分别就工作态度、争先创优、客我关系维护、终端建设、客户经营指导、营销政策解读六个方面进行详细讲解
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，结合营销政策、货源策略等帮助零售户拓宽经营思路，指导经营策略。依托诚信自律互助小组，组长积极组织召开小组会议、开展座谈，共同探讨和传授经验
