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烟草在线仪征消息 为深入践行江苏烟草“同心”文化,近日,江苏仪征市局(分公司)从“提升服务理念、提升服务能力、提升服务沟通、提升服务内容”四处入手,促进客户服务再上新水平。
一是服务理念由“小服务”向“大服务”提升。高度重视客户体验和感受,将客户需求、市场反映和服务工作结合起来,加强研究,认真分析,做到把握前瞻性、掌握规律性、体现创新性、增强实效性。
二是服务内容由“我所想”向“客户想”提升。面对客户所想主动出击,超前思维,从客户利益角度想客户所想、急客户所急、帮客户所需,并建立快速应急反应机制,有的放矢地为客户提供超值化服务。
三是服务能力由“能服务”向“会服务”提升。要求员工不仅要学好理论知识,还要学会用“心”去拉近与客户距离,用“嘴”去引导客户经营ÿ
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烟草在线射阳消息 为深入开展示范中队创建活动,近日,江苏射阳县局以“活力、规范、效率、和谐”为抓手,着力提升稽查中队的战斗力、执行力、创新力和凝聚力。
一是抓活力,提升战斗力。以组织建设为引领,突出思想作风与业务素质教育,狠抓依法行政,推进说理执法,打造活力中队。
二是抓规范,提升执行力。以制度建设为保障,突出制度、教育、执行、监督环节,明确目标责任,狠抓严格规范,打造规范中队。
三是抓效率,提升创新力。以职能建设为核心,突出创新市场监管、内部监管、证件管理运作模式,狠抓效能建设,打造效率中队
四是抓和谐,提升凝聚力。以文化建设为抓手,突出创新执法文化的宣贯与执行,狠抓团队协作,
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海南省烟草专卖局(公司)调研组日前到临高县皇桐镇富雄村开展调研,实地查看“四看四比四提升”活动进展情况,并走访慰问贫困户。调研组与村委会
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烟草在线崇左消息 为贯彻落实全国、全区烟草工作会议精神,切实提升专卖管理工作水平,广西崇左市烟草专卖局于日前印发通知明确工作要点,提出通过落实“四提升
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提升,努力实现“四提升、一强化”的目标,推进专卖管理上新台阶。
一是围绕总体要求狠抓打假打私,提升卷烟打假破网工作质量。坚持打管并举、堵防结合
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”活动精神,突出“四立足四提升”扎实开展以“践行烟草专卖,弘扬法治精神”为主题的“6·29”宣传活动。
一是立足消费者,提升法律维权意识。通过悬挂宣传横幅
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为激发返乡人员的消费需求,提振客户经营信心,在全市上下营造“浓浓家乡情,品味家乡烟”的浓厚氛围,江西宜春市烟草专卖局(公司)开展“家乡情,家乡烟”主题营销推广活动。
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河南周口市卷烟物流配送中心充分发挥党建引领作用,立足高质量发展局面,探索新模式,凝聚物流配送发展新合力。
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为抢抓季节时令,不失时机,当前,贵州凤冈县烟草专卖局(分公司)以四个狠抓四个提升助推当前烤烟备耕备栽工作。
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为深入推进星级现代终端建设,甘肃省酒泉敦煌市公司采取“四项措施”措施,积极提升星级现代终端建设水平。