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的提升，并鼓励市区客户经理对优秀的工作办法进行积极总结。通过营销部客户经理的自我总结和市公司营销中心的精心指导，形成典型客户经理案例分析和工作材料，为改进

、案件经营等方面有新突破，再创专卖管理工作新辉煌。一是加大员工的培训力度，通过采取内训、外训、自学、案例分析讨论会、业务技能大比武等形式，力求队伍建设有突破

;通过开展“质量在我心中”等主题演讲、征文比赛活动，营造出了“追求卓越、尽善尽美”的质量氛围。　　二是结合开展“质量事故典型案例分析”活动月，推广运用“找问题工作法

品牌培育、市场基础、营销案例分析等多个方面进行评比考核，奖优罚劣。此项措施，不仅调动了客户经理的积极性，更重要的是增强了客户经理的参与意识，提升

过先学习后讨论的学习模式，有针对性地将学习与市场检查相结合，与案例分析相结合，与卷宗制作相结合，培养专卖执法人员的动脑动手能力，使

包括政策理论、法律法规、上级文件精神及专卖管理工作所涉及的相关工作职能、案例分析等。培训成效与人员考核相结合的方式，充分调动队员参加培训的积极性和主动性；　　创新培训形式

，采取以案说法或案例分析等方式开展培训，进一步提高办案水平；二要日常办案执法中严格执行国务院《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》，改进解决和防范违规

例会时间，组织客户经理开展营销案例分析、客户经理300问、“135”工作法等专题培训，为客户经理及时“充电”。　　此阶段的培训主要结合节日卷烟销售特点和零售户经营特点

30条。加强培训教育，提高执法人员素质。宁明县局定期组织行政执法人员参加法律法规培训和业务技能培训，不断提高执法人员的法律意识和业务水平。同时，通过开展案例

的语言讲解与他们生活密切相关的法律法规，如《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国继承法》，以及防范电信诈骗、非法集资等常见法律问题；并通过真实案例

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