烟草在线—吸烟有害健康！

，改造率达到20%以上。立足提升零售户经营能力和盈利水平，去年共集中培训零售户17948名，集中培训率达到54.7%。与多家商业银行合作，向零售户提供

内训师开展培训，充分利用现有内训师资源，扎实做好内部培训工作。四是各单位、部门要按照市局（公司）年度安排的集中培训工作，以AB岗

细化分解到人，逐一落实工作职责，明确责任到岗、到人，并配套制定相应的奖惩办法，确保烟叶收购监管工作成效。　　三是集中培训，提升

方案，并采取集中培训与个别指导相结合的方式加强烟农培训，及时传授旱期烘烤技术，增强烟农信心。截至目前，已集中培训3次，共培训

人员进行了集中培训，并要求制定好网上订货相关制度、做好客户摸底选取工作；二是安排网上订货在线客服，及时解答客户疑问，维护网上订货基本

面。　　　二是各部门人员集中培训，整合培训人员。从以前的的专卖人员由专卖股负责培训，客户经理单独有“135”　工作法、营销技能鉴定、客户经理300问等方面知识的培训

，进一步增强客户守法经营意识。三是加强经营指导。采取集中培训或上户指导的方式，帮助新入网客户尽早掌握自主订货、明码实价及卷烟存储等经营必备技能，并协助做好卷烟出样

，提升客户经营能力。二是深挖潜，做精品牌培育。联合工业开展多层次、全方位的集中培训，通过小组会议、现场观摩等形式，引导客户优化布局、特色陈列

出现的问题，提高客户的使用忠诚度。三是组织培训勤交流。定期组织新加入的终端客户进行集中培训，对客户常使用的模块进行反复讲解、操作，以提高其对系统的熟练程度

和责任要求，确保行政许可工作有章可循、有据可依。二是强化培训指导。组织开展多层次、多形式的行政许可业务培训，包括法律法规解读、业务流程操作、服务规范等方面。通过集中培训

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