烟草在线—吸烟有害健康！

，将从生活关爱、弱势帮扶、货款结算、增值服务四个方面为客户提供情感服务，拉近与客户之间距离，进而提高和改善困难零售客户店面形象、经营能力及盈利水平。图为枣阳市

更多客户提升店面形象的积极性，进一步推进终端形象再上新台阶。　　

场部选择现代零售终端“第一梯度”的优质客户，重点从店面形象、卷烟陈列、宣传促销和消费跟踪四个方面集中开展。通过与零售客户深入沟通，在零售客户样板店内设置了醒目的主题陈列、布置

;指导卷烟品牌上柜，增加客户品牌组合宽度，改变客户传统经营观念。通过客户经理的走访，本辖区老弱病残特困零售客户的店面形象和服务水平得到了较大的提升，

培训、现场观摩、解答咨询等形式，积极引导终端店客户进一步规范店面形象、生动陈列卷烟样品，诚信经营，优质服务。　　考核力度“严”。通过电话回访和实地抽查

，兑奖点优先选取地段和店面形象较好的5-10户，以此间接做好客户终端建设引导，提高客户终端经营水平。三是动态跟踪活动实效。客户经理要实时对活动进行跟踪问效

细则认真对客户的库存情况、店面形象、重点上柜品牌、卷烟陈列、标签对位等工作进行评分指导，对存在问题及时告之客户并由客户进行整改，在评分当中得到客户支持，也大大

提高了零售客户品牌培育意识，还让零售客户认识到了店面陈列能力和销售技巧的重要性，为卷烟零售客户今后的店面形象和营业主推技巧的提升打下了坚实的基础。

;帮助客户用烟模写真贴对已经老化褪色的卷烟陈列进行美化，并为其卷烟出样、柜台摆放等方面提供指导意见。同时引导客户提高自我维护意识，保持柜台价格标签的整齐，以店面

“礼品烟”“人情烟”等回流卷烟，认真做好专卖法规知识的宣传解释，督促零售户自觉守法经营。　　三是要求客户经理加强对客户的卷烟出样展示进行指导，努力提升店面形象

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