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烟草在线高邮消息 时下,正值农村抢收抢种的双抢农忙季节,江苏高邮分公司在摸清农村市场情况的基础上,有针对性的实施营销服务策略,满足农忙市场,受到了客户的一致好评。
一是创新服务方式,为农村卷烟零售户提供方便服务。收集客户手机或小灵通号码等作为备用联系的渠道,以防客户外出时正常联系;积极实施差异化服务,调整工作时间,错开农村客户下地农忙时间,进行拜访和送货服务,利用早晚时间深入市场走访零售客户, 提高卷烟营销服务水平。
二是制定营销策略,最大限度满足农村市场消费需求。针对农村农忙时节卷烟销售需求特点,制定适合农村市场卷烟消费的营销策略,并对客户的当天订货情况进行跟踪,对每日未订货的客户及时进行联系提醒,提高订货成功率。
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烟草在线高邮消息 为进一步帮助新增客户了解当前行业动态,熟悉卷烟订购和经营业务流程,江苏高邮分公司本着“客户至上,服务为本,诚实守信,共同发展”的服务理念,通过以下四个方面精心做好新增客户的服务工作:
一、温馨提示,有情提醒。客户经理在首次拜访日,积极宣传烟草专卖的有关法律法规,要求他们一定要守法经营,杜绝乱渠道进货,更不能销售假冒卷烟;同时做好防盗、防抢、防调包的提醒,特别是针对时下梅雨季节,卷烟安全储存加大提示力度。
二、积极引导,重点宣。客户经理除了向新增客户介绍各类卷烟品牌的产地、包装特性、吸味特点、零售价格及其焦油含量外,并就行业重点骨干品牌做了进一步的宣传。在首次卷烟订购后帮助客户摆放价格标签,并协助客户做到最优视
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烟草在线高邮消息 为进一步推广“135”工作法,提升营销人员的营销技巧,厦门达人管理咨询公司资深培训师于5月26日为高邮分公司全体营销人员进行了“135”工作法技能提升培训。
培训师以理论讲解、事例说明和提问互动的方式,对“135”工作法作了深入浅出的剖析,解答了在日常工作中客户经理,市场经理“该做什么”、“该怎样去做”的问题,阐述了客户经理应发挥“传、帮、励、带”作用,按照“分析、计划、实施、评估、改进”五步骤螺旋循环上升的开展日常工作。
通过此次培训,全体营销人员进一步理清工作思路,找准了工作的切入点,为高邮分公司全面推广“135”工作法,提高客户满意度,推进“卷烟上水平”提供了重要保证。
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烟草在线高邮消息 为力争实现淡季不淡的季度目标,江苏高邮分公司认真计划、精心安排,以“四个强化”促进淡季卷烟销售。
一是强化调控措施。以求稳定、促增长为目标,牢固树立“经营市场”理念,认真贯彻“总量控制、稍紧平衡”的卷烟经营策略,努力在稳定价格、优化结构的基础上,促进销量稳步增长。
二是强化工商协同。进一步加强与工业企业代表的沟通,以终端建设为抓手,通过培育重点品牌,进一步提升和优化卷烟销售结构,使品牌培育“第一要务”落到实处。
三是强化市场调研。坚持对市场深入分析和调研。对经营工作中出现的新情况和新问题,及时互动,认真对待,妥善解决,确保以科学发展的理念统盘做好经济运行的各项工作。
四是强化服务质量。按照“八讲八不”的要求服务客户,履行服务承诺,
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烟草在线高邮消息 江苏高邮市烟草专卖局近日以开展不规范经营户大调查为契机,对新办零售户及行政处罚当事人进行实地走访。
回访的内容包括像零售户了解在发放烟草专卖行政许可后的规范经营情况、被处罚后的整改落实情况以及烟草专卖执法过程中是否存在违法违规情况,并征求零售户对发放烟草专卖行政许可和做出行政处罚的意见。
回访的同时,工作人员还积极向零售户宣传烟草专卖法律法规以及各项规定,来引导零售户守法意识,从而达到一种和谐安逸的市场氛围,争取把各项工作做实做细。
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烟草在线高邮消息 为进一步整顿卷烟市场秩序,提高市场净化率,近期,江苏省高邮市烟草专卖局结合当前卷烟市场出现的新形势,狠抓“四措施”进一步加大卷烟市场监管力度。
突出重点区域的监管措施。联合公安、工商等部门,加强宾馆、酒店、娱乐场所及高档卷烟经营场所等重点区域的集中清查,始终保持严打严管的高压态势。
突出重点户的监管措施。对重点户实施动态化管理,坚持日常监管与集中整治相结合的方法,深入开展重点户综合治理,抓重点带全局,努力维护良好的卷烟零售终端市场秩序。
突出重点时段的监管措施。在日常检查走访的基础上,总结以往案件特点,实行错时执法、滚动式检查,加大夜间和午休时间等重点时段的监控力度,提高检查密度,有效打击卷烟违法分子。
突出对无证户的监管措施。在加大市场走访
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烟草在线高邮消息 为严厉打击卷烟不法行为,营造良好的卷烟销售环境,江苏省高邮市烟草专卖局认真分析形势,突出重点,采取多举措全面整顿卷烟市场环境,竭力为卷烟销售保驾护航。
狠查流通环节。该局主动与高速交警、巡警、公路检查站、客运站等部门的联系,建立沟通协作机制,对全市长途客车、物流货运站调查摸底,开展运输检查行动,严厉查处利用客车、物流、邮寄等类型违法运输案件。
突击重点大户。对违法经营大户建立监控、教育、打击方案,明确责任人,做到对大户“每月不少于一次告戒谈话、不少于四次突击检查”。将对违法大户的监管情况纳入考核,对辖区内违法大户疏于监控或打击不力的,实行中队长责任追究。
联查边界市场。为遏制边界地区违法卷烟渗透,该局主动与周边市县公安公安交通部门积极沟通,组织联
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烟草在线高邮消息 今年以来,江苏扬州高邮市烟草专卖局(分公司)围绕“三学三看三提高”要求,不断增强员工队伍综合素质。
“三学”,即“学法律、学业务、学技巧”,全体干部职工根据岗位要求,按照“干什么,学什么,缺什么、补什么的原则,结合作风整顿建设、学习型机关创建等活动,认真开展党性宗旨理念、烟草法律法规、行政执法技巧等学习教育活动,提升思想政治修养,完善理论知识体系,优化工作能力水平。
“三看”即看运用、看技能、看效果,按照“学有所获,学能致用”的原则,把理论融于实践,把技巧用于工作,不断提高干部职工理论联系实际的工作能力。
“三提高”即提高依法行政能力、服务营销水平和执法办案质量,通过半年的学习
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烟草在线高邮消息 近日,江苏高邮市烟草专卖局明确突出“五个重抓”着力提高全局依法行政和执法办案工作水平,努力实现依法办案工作“上水平,创一流”。
一是重抓培训,提升队伍素质。继续开展法律法规、党风廉政和执法技能等学习培训活动,组织参加职业技能鉴定的专卖执法人员做好新一轮中、高级烟草专卖管理员考试的复习迎考工作,促进专卖队伍素质的整体提升。
二是重抓考核,确保依法行政。强化全员绩效考评,根据专卖人员岗位业绩指导书和责任书,制订依法行政目标管理考核细则,并量化具体的考核标准,以此进一步强化专卖人员的责任意识,提高全员又好又快的工作能力。
三是重抓服务,夯实法治基础。提高执法人员服务意识和服务水平,将事后监督前移至事前服务指导,收集在执法过程中遇到的典型、疑难问题
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烟草在线高邮消息 为全面落实“品牌培育为第一要务”的要求,深入推进培育知名品牌建功立业活动,日前,江苏高邮分公司以“六个强化”切实做好品牌培育工作。
一是强化品牌培育能力。通过制定客户经理品牌培育销售排名榜,定期跟踪执行进度及目标达成情况,比品牌培育能力,看品牌培育效果。
二是强化品牌知识传播。通过开展知名品牌知晓率调查,了解客户经理品牌知识传播情况,看谁的宣传工作到位,客户知晓率较高。
三是强化工商协同机制。坚持工商互动机制,强化沟通与交流,定期向工业企业反馈品牌销售信息,提高工商协同的主动性。
四是强化客户经营指导。切实加强对重点客户、异常客户的经营指导,并通过品牌销售及赢利分析,帮助客户不断提高品牌培育能力和经营获利水平。
五是强化终端信息应用。定期召开小组会&