烟草在线—吸烟有害健康！

办证在“阳光”下进行，依法把好许可“准入关”。　　二是热情办，提供细致周到服务。对办证及咨询客户提供热情周到的服务，严格落实首问负责、窗口式服务、一次性告知

和指导思想明确，武汉市局注重依法行政和服务便民相结合，提出的办证“首问负责制”、“双十承诺”等措施，使行业“两个至上”价值观得到了很好的体现。二是卷烟打假协作机制

的，首问第一责任人的过失。　　三是扎实抓好各项安全监管。要结合“两节”期间安全生产特点、季节性安全生产规律，加大对出租房、车辆交通、灾后重建建设施工、物流配送、门卫值班、应急管理

内容，为烟农群众提供优质服务；烟叶收购服务树立“服务行为人性化、服务手段多元化、服务观念创新化”，严格实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等制度

烟农满意度“不打折”。制定办事公开制，首问责任制，公开举报电话。推行预检入户、预约到家服务。加强收购人员的培训与考核，强化廉洁自律意识与服务意识，

，提升服务质效，确保烟叶收购工作顺利进行。　　与烟叶收购服务相结合。树立“服务行为人性化、服务手段多元化、服务观念创新化”，严格实行首问负责制、服务承诺制

，重新修订完善车辆管理、来客招待等规章制度6项；简化办事程序、公开办事流程，实行限时办结和首问负责制，加大效能督查和绩效考核奖惩力度，对

。　　5、提升服务水平。积极提供方便快捷、热情周到服务，实行首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制和限时办结制。严禁无故拖延办事时间。　　6、畅通投诉渠道，实行责任追究

信访接待，按照《领导接待日制度》，认真负责地接待职工群众来访，畅通职工群众诉求渠道，切实帮助解决职工群众反映的相关问题。落实首问责任制。　　八是

，落实首问负责制、限期办结制、责任追究制，依法行政，转变职能，提高服务经济、服务客户的主动性和责任感，不断提升服务质量和服

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