烟草在线—吸烟有害健康！

电话回访和实地核查确保卷烟100%落地、落户、入网销售。　　　三是坚持跟踪送货。对照送货数量、送货订单等对送货线路开展跟踪核查，填写相关表格。对发现问题的零售商户，依据

和隐患，保证卷烟能够100%“入网、入户、落地”销售。　　三是加强痕迹化管理。按照ISO9000质量管理体系建设要求，进一步规范了内管工作资料和监管表格，做到

。　　二是加强烟草法律法规宣传力度。要求专卖人员加大对无证户的烟草法律法规宣传力度，告知办证程序，督促符合办证条件的无证户及时办理烟草专卖零售许可证，纳入网

。重点是加强对新入网零售客户以及新开通网订客户的培训指导，要求客户经理进行一对一培训，解答零售客户疑难问题，提高客户实际操作能力。三是强化跟踪。要求客户经理在

有力措施，稳步提高网订成功率。　　一是加强对网订工作的宣传力度。其重点是加强对新入网零售客户的培训指导，解答零售客户日常业务咨询；二是印发网订操作说明。要求

。　　三是加强监管。对送货部报送的因关门等客观原因造成送不到货的情况进行调查核实；对零售户进行实地核查，查看送货员是否按照百分百“入网、落地、入户”的要求开展卷烟配送服务。

，稳步提升，努力提高网上订货比例。　　一是进一步加大宣传力度。要求全体人员在走访过程中向客户广泛宣传实行网订方便、快捷的好处、详细耐心的向新入网客户传授网订的流程和方法

出的问题耐心讲解。　　　三是提升网上订货满意率。针对已加入网上订货的客户，继续强化后续服务，对客户咨询的常见问题及时地给予解答，扎实做好网上订货回访工作

　　烟草在线高邮消息　　日前，江苏高邮市局组织对新入网的卷烟零售户进行集中培训，将管理融入到服务之中。　　活动主要面对广大卷烟新增户，作为纳入到专卖管理

;注销客户原有证件，对新客户新增入网。　　三是经营户资料精确到位。通过系统内查询及相关调查，对经营户的门店招牌、订货电话以及业态类型及时更新维护。

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