烟草在线—吸烟有害健康！

服务、优质服务竞赛，推行“一站式”服务、预约服务、网络服务，看态度、比作风；开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵，看贡献、比业绩，从

服务，编制协办业务指南、服务手册，通过优化服务流程和一站式服务流程，严格做到了“一个窗口”审批和特事特办、急事急办的绿色通道，通过流程展示

便民措施，对新办证流程以及部门间单据传递，真正实现咨询、办证、订货、举报、投诉等一站式服务，努力促进流程进一步优化，真正形成专销联动互助的良好

，强化内部监管，坚持文明执法，依法治烟；在行政许可上，严格落实首问负责、一次性告知、一站式服务、限时办结等各项行政许可制度，

上门服务、主动上门服务和“一站式”服务，进一步推动烟草行政审批公开、便民、规范和廉洁；三要加大烟草法律法规宣传力度，结合烟草行业管理和行政执法的特点

;提供更多优质增值服务，努力提升零售客户盈利水平，不断提高卷烟营销服务水平。在全面推行“一站式”、“一窗式”服务的基础上，健全完善服务承诺、首问负责、限时服务

机构调整、业务衔接、人员分流和闲置资产处置等实际问题。持续创新物流送货模式，规范直配直送、一站式集中配送以及其它打破行政区域送货模式。严格执行物流人员工作行为“七个严禁”的纪律规定

;保证车辆安全管理的各个环节都有章可循。　　二、硬件平台（车辆养护管理）　　抓住资料、管理、养护三个要点，对所有车辆实施一站式管理。　　1、健全

工作需要和烟草证办理有关规定，多次深入到困难被拆迁户预想的烟草零售点进行现场办公，按照“程序不减、加快办理、特事特办”的原则，为困难被拆迁户提供了“一站式”服务

特办”的原则，为困难被拆迁户提供了“一站式”服务，用热情和汗水温暖了被拆迁户的心。对烟草零售选址不符合办理条件的，专卖管理人员耐心细致地讲解烟草证办理

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