烟草在线—吸烟有害健康！

加强客户服务队伍的建设。通过设立服务热线，对零售户进行点对点订货、物流售后反馈，并提供迅速的响应和有效的问题解决方案，及时解决客户的疑难问题，确保

，同时收集汇总客户遇到的疑难问题并反馈到相关部门及时予以解答，进一步提高服务效率和水平。持续改进、稳步提升。以全面调查、强化考核为抓手，组织开展多渠道、针对性

相关法律法规，切实让零售户知法、守法。通过“以案释法”生动宣传烟草专卖法律法规，解答零售户提出的常见法律疑难问题，不断提高零售户守法经营自觉性。线上线下积极开展科普宣传。充分利用客户

、防治时间、防治用药、喷施方法等进行详细讲解，指导大家重点做好病虫害防治。烟农现场请教专家疑难问题。钱宥余摄搭起学堂传知识积极共建助振兴云南省烟草农业科学研究院副院长晋艳表示

经营意识。借助烟草诚信互助小组平台，通过“以案释法”生动宣传烟草专卖法律法规，解答零售户提出的常见法律疑难问题，不断提高零售户守法经营自觉性。充分利用客户微信群

召开会议，对案件卷宗的立案阶段、调查取证阶段、审理决定阶段、结案阶段相关文书制作规范进行讲解，同时，对其他疑难问题进行答疑解惑，传授好的经验做法

;全体党员面对面，手把手，心交心，指导烟农规范移栽，耐心解答疑难问题。同时，按照烟叶移栽质量要求，四人一组，

;全体党员面对面，手把手，心交心，指导烟农规范移栽，耐心解答疑难问题。同时，按照烟叶移栽质量要求，四人一组

的疑难问题。在系统上线保障方面，项目组合理分配重庆中烟总部、卷烟厂各岗各级专家资源，积极开展现场培训、操作指导、需求优化等工作，确保第一时间跟进、解决、总结系统

、热点问题，不断增强处理复杂问题解决突发事件和疑难问题的能力。突出精神品格，培养“服务型”青年员工。以培育职责明确有落实、办事效率有提升、服务基层有温度的“服务型”青年员工

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