烟草在线—吸烟有害健康！

，规范市场秩序。四是全面加强专卖队伍建设。以继续推进专卖管理员技能鉴定工作为抓手，努力提高专卖队伍业务素质，增强专卖管理能力，促进依法行政、文明执法能力

食堂的地面全都铺有绿色环保防滑垫，还配上了醒目的黄色警示标识，安全度提高的同时让我们用餐时心里都特别温暖。”纪检监察科专卖管理员马浩钧感慨到。分厂把精细化管理融入人性化服务

。四是加大培训力度，提高技能鉴定考试通过率。市局已开通远程教育培训平台，学习网址为http：//www.ctt.cn，目前专卖管理员职业技能鉴定

；专卖管理员职业技能鉴定合格率达到85%以上，确保全年不发生行政诉讼和败诉案件。　　会议安排2012年专卖管理工作主要采取的措施是：一是夯实专卖基础

、宣传单、黑板报、农村集市设立烟叶咨询台等形式进行宣传。另一方面，通过烟技员、专卖管理员深入村组召开烟农座谈会进行宣传，让烟农了解合同约定内容，明白自己的权力

；然后所（部）开展专销联合行动，专卖人员加强日常检查频次，专卖管理员与客户经理每天在下午下班前进行信息交流与反馈，对不守

，安排了客户经理、专卖管理员和机关驾驶员及时充实送货队伍，送货量大的农村线路每条线两车同时送货，城区送货车则一车多趟马不停蹄运转，几乎所有送货员

;积极开展QC小组活动。　　　一是勤宣传。通过积极宣传“12312”投诉举报电话和在每位卷烟零售户的店面显眼位置粘贴专卖管理员的投诉服务联系卡，有效解决了消费者对疑问卷烟向谁投诉、怎么

上市场。明确工作职责，落实管理责任，促进专卖管理员、客户经理和送货员的“三员”协调互动，加快形成卷烟市场有效监管和长效机制。突出对车站、物流、交通要道和“窗口”地区

图为容县局专卖管理员帮零售户整理摆放烟柜　　烟草在线容县消息　　“零售终端建设对于培育卷烟品牌、引导消费等工作有着很重要的作用，作为烟草人要服务好零售客户，让零售户

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