烟草在线—吸烟有害健康！

分公司客户服务中心已于前期进行了岗位竞聘，设置前后台各岗位，确定人员配备，但当时并未设置关键客户经理岗位。现依照《漳州市烟草公司关于“135”工作法及新营销业务

）开展“营销技能培训周”活动，近20名营销人员参加了培训。　　此次培训系统地学习了“135”工作法、“六个一管理”、“公开服务承诺”等当前工作的热点；同时

服务质量再提升。　　一是注重终端形象展示。规范客户卷烟陈列、柜台出样方式，将135工作法融会贯通到客户店堂，帮助客户靓化卷烟柜台，保证卷烟陈列规范有序

，以培育‘532’和‘461’知名品牌为核心，积极推广网上订货和‘135’工作法，努力实现创建卷烟终端示范街和创建优秀县级分公司成功，力争圆满完成

，形成稳固的品牌市场。四是增强服务意识。以学习、实践“135”工作法为契机，进一步提升卷烟营销和客户服务水平。五是增强宣传引导意识。大力加强法律法规的宣传力度，

。　　二是继续抓好学习、推广和应用国家局倡导的兰州烟草“135”工作法，对照分析目前工作中存在的问题，改进工作流程，打造作风好、能力强、执行力高的高素质销售

，围绕”532”“461”发展战略思路，突出抓好重点骨干品牌培育。六是稳步推进网上订货及“135工作法”。七是加大本地卷烟市场的监管力度和查处力度，提高市场净化率

状态卷烟品牌（规格）的调控条件和规则，努力保持“稍紧平衡”的市场状态。　　三是以“135”工作法为服务手段，不断提升客户服务水平。通过将

“135”工作法应用的熟悉程度，并通过讲体会、经验交流等形式提高大家学习积极性和主动性。利用移动终端在客户拜访的便捷优势，切实将“135”工作法应用规范落到实际工作

，不断激发营销人员工作热情和综合素质。　　二是优化客户服务拜访。评定客户拜访星级。对接新版135工作法当期价值潜在价值两个维度，突破片区评定，进行全州范围内客户

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