烟草在线—吸烟有害健康！

客户满意度和忠诚度。制定卷烟零售客户培训实施方案，营销部根据不同类别客户群体有针对性地开展形式多样的培训活动，提高卷烟零售客户依法经营意识和经营管理能力，让客户

，进一步挖掘客户终端资源价值，着力提升服务形象。加大对卷烟零售客户的培训力度，提高零售户经营水平和客户经理服务水平。以点带面，提高零售户规范经营

，同时强调培训的差异性，根据员工职务、岗位、年龄和学习需求等方面的差异，分别制定一线员工、管理人员、零售客户培训计划，提高团队的整体建设水平

”；四是“测”培训效果，采取现场交流的方式，了解零售户参与营销部统一组织的零售客户培训情况及培训效果，了解他们遵纪守法意识和卷烟经营能力，

有理念、用品有标识、工作有安排的工作格局，有力地提升了企业的外部形象。　　四是加强文化传递。通过实施零售客户致富工程、零售客户培训工程，开展低保户创业帮扶活动，

座谈会，突出宣传网上订货工作的优势，强化对零售客户培训，印制发放《网上订货操作流程手册》，采取集中、一对一、客户带客户等多种培训形式

;贵州省台江县烟草局（分公司）在城关及施洞农网分别召开了2期卷烟零售客户培训暨座谈会。台江县部分零售客户代表、县局（分公司）有关人员共86人分批

;主要从“经常通风换气、卷烟先进先卖、卷烟样品勤更换、卷烟库存适量、卷烟摆放有条理”五个方面，做好防霉工作。　　三是提醒零售客户做好安全防范工作。组织召开卷烟零售客户培训会，

;营造开展网上订货的良好氛围，同时，通过相邻客户的代订和宣传，激发客户加入网上订货的热情。　　四是加强对零售客户的培训。对纳入网上订货且有电脑的客户

）内训师将会对客户反馈、市场收集的意见、建议进行整合、汇总，为日后每季度零售客户培训会议材料的编写工作打好基础。

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