烟草在线—吸烟有害健康！

南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。　　该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标

和热点问题，工作上力求“零差错”，沟通上坚持“零距离”，为2012年工作划上圆满句号。　　

解释，通过对烟农的诚信服务，真正做到与烟农零距离、让烟农零担忧、使收购零投诉。　　二是对工业企业的服务。商业与工业企业手牵手、心连心、肩并肩，共同制定方案

零售户的“零距离”沟通，以“想客户所想、急客户所急”的现实行动赢得下游客户满意。　　三是特色服务争一流。广泛开展“服务明星团队、明星个人”评比活动，全面提升“同心”服务

，积极引导消费者评吸品牌烟，让更多人与自主品牌零距离接触参与到活动中。　　以上宣传活动，大幅提升了品牌知名度和美誉度，让消费了解了自主品牌的文化背景

零售商户做实事、办好事、解难事，让客户开心，拉近客我零距离，共创互利双赢决心。　

和影响力。　　四是打好协同牌。从信息共享和协同拜访入手，积极为工业企业提供客户和品牌的成长信息，共同制订重点品牌营销策略，零距离地进行重点品牌维护和培育。

;实行“零距离”服务。将特殊群体的零售商户作为帮扶对象，每月多次走访，及时帮助商户解决实际困难。　　四、开展“普法送法活动”。在辖区内轮番设立“真假烟”及烟草法律法规培训点

工作。该局还将传统方法与现代手段相结合，畅通热线电话、举报箱、信访、短信、网络QQ等监督渠道，做到监督“零距离”，渠道“零阻塞”。

，动起来上手。　　四是“1﹢1”帮技术。对于年龄大、文化程度低、接受能力差的烟农，由驻村烟技员和烟农辅导员对他们进行一对一、手把手式的“零距离”培训

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