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烟草在线南通消息 为增强员工的团队精神和协作能力，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）组织全体一线员工来到位于海门的“向心力”拓展训练中心，开展了为期一天的户外拓展训练。
此次拓展训练以“沟通、协作、团队、进取”为主题，72名一线员工组成“雷霆”、“尖刀”、“亮剑”、“金叶卫士”四个队，展开了信任背摔、穿越电网、盲人接力、挑战5分钟、攀爬求生墙等项目的拓展训练，在斗智斗勇的训练过程中，全体参训员工都表现出良好的精神状态和团队意识，大家齐心协力，克服了重重困难，闯过了道道难关。此次拓展训练不仅增强了一线员工战胜困难、战胜自我的信心和勇气，而且还增进了互信互助、齐心协力的战友情谊，凝聚了团结拼搏、共度难关、奋发向上的团队合力。
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烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为规范，提高工作责任心，切实做到全心全意为人民服务，江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口提出了六个“零”的工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六个”零”为目标，不断规范和完善各项服务制度，从细节做起，充分服务指南手册，方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料，并通过网上公布行政许可和不予行政许可等信息，使群众能一目了然。在办理过程中，树立“效率为先、服务至上”的服务意识，本着便民、利民的原则，能办理的在第一时间内办结，哪怕客户在下班前一分钟来办理，也坚持及时受理，对于材料不齐全的，一次性解释清楚所缺材料&
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烟草在线通州消息 7月29日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）召开政风行风监督员座谈会。该局聘请的政风行风监督员、局领导班子成员、局各部门负责人共40余人参加了会议。
会上，局长（经理）张建钰汇报了通州烟草政风行风建设情况。副经理张志斐宣读了政风行风监督员的聘任决定，局（分公司）领导给28名监督员颁发了聘书。今年，通州区烟草专卖局（分公司）客户服务科被列为全区重点中层科室评议对象后，该单位进一步建立健全了政风行风建设的领导机制、责任机制和考核机制，围绕抓优质服务、抓文明执法、抓作风效能、抓廉洁从业、抓内外监督等五大载体，营造了全员参与政风行风建设的工作氛围，各项工作实现了新跨越。该局按照“制度+文化”的工作格局，以“端正政风行风、
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局第一批红色短信已报送区级机关工委，并发至人民网“‘海油杯’颂歌献给党”红色短信征集平台，参加中央组织部党员教育中心等部门联合举办的“‘海油杯’颂歌献给党”红色短信征集活动。
今年6月底“海迪杯”杯颂歌献给党红色短信征集活动启动以来，该局高度重视，将此项活动作为纪念建党90周年和深入开展企业文化建设的一项重内容，在面上发动的同时，注重发挥骨干作用，努力创作出具有时代特色的红色短信精品。
目前，积极构思创作红色短信已成为通州烟草党员干部员工业余生活的一项重要内容。参与红色短信征集活动，激励全员用自己喜闻乐见的方式抒发对建党90周年的真挚情愫，让全体员工在潜移默化中受到教育熏陶，为干好工作增添精神动力。
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烟草在线南通消息 7月19日，随着法官对销售伪劣产品罪的案犯徐某、赵某落下法槌，分别判处有期徒刑二年，缓刑二年，并各处罚金人民币五万元，江苏省南通市通州区烟草专卖局协同公安部门，于2010年查获的“2·05”涉烟网络案件，历经一年多时间的缜密侦查和审理，在通州区人民法院审理终结。
该案两名主犯已于前期获刑，陈某犯非法经营罪和销售伪劣产品罪合并执行有期徒刑六年三个月，并处罚金六十万元；吴某犯销售伪劣产品罪被判处有期徒刑四年，并处罚金三十万元。
2010年2月5日，通州区烟草专卖局会同公安部门，在侦控经营 “1·22”案中当场抓获“高某”上线陈某和吴某，并依法在其店面、仓库等处及两辆五菱之光面包车内查获各类卷烟共计4614条，其中假烟3933条，
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烟草在线南通消息 为进一步推进南通烟草“江海同舟行”服务品牌建设，充分展现和谐、稳定、蓬勃向上的烟草发展新局面，2011年以来，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）对服务标准进行分类化管理，并将“与客户共创成功”的服务理念贯穿于服务始终，上半年共收到客户寄来的表扬信二十余封，送来的锦旗十四面，客户服务质量再上新水平。
图为残疾客户陈炽然（左）上门送锦旗，以表达对烟草公司客户经理优质服务的感谢之情
一是夯实基本服务。大力发展和巩固网上订货模式，确保订货准确率和成功率；为客户及时提供货源供应信息；按照客户的订货频率，准确、及时将卷烟送达客户；严格按拜访流程实施客户拜访，“江海同舟行”服务品牌知晓率稳步提升。
二是做强营销服
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烟草在线南通消息 为巩固网上订货取得的阶段性成果，进一步扩大网订比例，确保网订工作持续有效深入地开展，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）采取“一查二听三促进”的方式，组织开展网订工作“大检阅”活动。
一查就是“查问题、找不足”。查走访服务是否到位，找网订指导是否深入；查宣传解释是否全方位覆盖，找客户实际操作是否真正领会；查市场潜力是否完全挖掘，找客户经理的后续服务是否完全跟进。
二听就是“听建议、想对策”。通过走访市场，了解客户对网订模式的认识度和接受度，听取他们对网订实施过程中的意见和建议，收集相关信息，进行分析汇总，探寻解决方法，提高客户服务满意度。
三促进就是“促进网订比例的再提升”。针对当前网订工作中尚存
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）召开卷烟市场监管专题例会，以加强一证、一码、一价“三项监管”，进一步促进卷烟市场规范经营。
一是加强对无证经营户的监管。密切注视没有取得烟草专卖零售许可证的经营户擅自违法经营行为，开展取缔无证户专项整治，并给符合发证条件的经营户及时核发烟草专卖零售许可证，引导客户守法经营。
二是加强对“一户一码”执行情况的监管。充分发挥卷烟打码到户到条的信息效用，严格控制“串码”（户与户之间的套购）销售，切实加强内部监管，督促客户规范经营。
三是加强对卷烟明码标价的监管。发挥客户自律组织作用，对卷烟零售价格进行严格规范，倡导客户诚信经营，对卷烟在做到明码标价的基础上，真正实行明码实价
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烟草在线南通消息 日前，江苏省南通市通州区烟草专卖局党支部组织党员干部认真学习胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，坚持在服务发展中强化职能，在创新实践中提升水平，打造“四型”党建，引领创先争优。
以创建学习型党组织为龙头。大力开展以道德诚信、廉洁自律教育为重点的企业文化建设，丰富“党建园地”，靓化“企业文化室”，引导党员干部坚定理想信念，优化知识结构，开阔思路胸襟，全面提升综合素质。
以创建服务型党组织为纽带。牢固树立“执政为民、服务社会”的理念，以党员公开示诺以及党员示范岗活动为重点，带动全系统干部职工公开服务承诺，健全服务体系，推进标准化建设，实现服务提质、效能提速、形象提优。
以创建创新型党组织为载体。将先进的质量管理体系
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局组织全体专卖一线行政执法人员、法规员、案审员进行了一次别具特色的案卷评审活动。
此次活动一改常态，从四个稽查中队近期所做的案卷中各自挑出一份，让四个中队进行互评，大家既当考生，又当考官。各中队严格对照案卷评分表中的每一项评分标准，大到案件查处流程，小到签名、日期等小细节，各中队执法人员都严谨缜密地给案卷问诊把脉，查问题，纠差错。评分结束后，各中队将查找出的问题进行了归纳汇总、解析交流，面对共性问题和个性偏差，全体人员结合自身工作实际，展开热烈讨论，开诚布公，畅所欲言，提出了弥补的设想和中肯的建议和意见。同时，法规员、案审员将行政处罚十四项制度及当前案卷制作各项要求和标准与讨论内容
