烟草在线—吸烟有害健康！

、烟草专卖行政管理服务承诺、投诉举报办法四个样板的宣传资料，采取在城市繁华街道设立咨询台、流动宣传车、上门宣传等方式进行发放，并现场为消费者答疑解惑，传授真假

，以共创文明的实举，彰显“至诚至善”。　　三是大力弘扬“互助”之风，在营销团队中广泛开展“品牌建功立业、六比六看服务竞赛”　活动，以公开服务承诺为

统一、明码标价统一、咨询投诉明示统一、零售许可证亮证统一、服务承诺统一、零售资料统一；市场内售假、私、非卷烟违法行为得到有效遏制。

比能力更重要”的理念，严格遵守“八讲八不”服务承诺，签订卷烟规范经营明示承诺书，加大对自律规范工作的专项考核力度，深入市场调查，

，就货源分配、价格管理、客户服务、访销配送、毛利率情况、合理布局、卷烟自律小组建设等工作提出了很好的意见和建议。有关部门进行了详细的解答和说明，并作出相应的服务承诺

江苏烟草“八讲八不”服务承诺框架，制定服务工作标准，形成覆盖整个客户服务工作的标准作业指导文件，使服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化。

统一、零售许可证亮证统一、服务承诺统一、零售资料统一。三是市场内的假、私、非烟势头得到明显减弱。

详细的解答和说明，作出了相应的服务承诺，并提出下一步的解决措施。　　市局农福堪副局长在总结讲话中指出：一是要高度重视零售户意见，进一步加强货源

、妥善处理，严把办案质量；推行了政务公开制度，公开管理权限、岗位职责、办事程序、服务承诺、收费标准、工作纪律、工作结果和举报电话，明确工作时限

，主动加强服务客户的自觉性和创造性。　　四是行为转换。举办员工行为服务实践活动，我怎样在行为上做到落实服务承诺，把一切想着客户，一切为了客户

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