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零售终端服务手册》发放工作，将每位客户调整后的订、送货时间填写在元月份拜访记录上，并通过短信、站内信、电话等多种方式进行宣传，确保每位客户在12月底前知晓

在卷烟零售终端服务手册上做好品牌宣传推荐记录；　　五是指导客户做好终端陈列、引导客户上柜销售。　　

举措，并在《卷烟零售终端服务手册》显著位置黏贴了“天价烟”治理标语，提醒客户诚信、规范经营，坚决杜绝“天价烟”问题反弹。　　

　　烟草在线星子消息　　近日，江西星子县分公司组织客户经理利用为全县卷烟零售客户换发《卷烟零售终端服务手册》和赠送新年有奖台历之机，对所有零售客户的基础信息资料再次进行

水平，近日，云南省富宁县召开卷烟零售终端建设展示工作交流座谈会。　　会议首先以多媒体的形式向大家生动地展示了规范的零售终端陈列和零售终端服务等内容。随后，作为富宁县

，有效激发卷烟营销市场活力。抓好服务能力。提升零售终端服务能力，统一服务标准，拓展服务内容，建立标准化、个性化、增值性、亲情式服务模式，不断

做好痕迹化管理。在做好宣传告知的同时，做好拜访记录，并填写在《卷烟零售终端服务手册》中，确保每位客户掌握查询信用等级方法。三是注重体验引导。每月将通过

和业余时间，认真填写《卷烟零售终端服务手册》中的客户基本信息，杜绝信息填写不准确的问题。　　二是专销协同及时发放卷烟零售客户服务手册。各岗位员工按照走访线路规划发放

，告知客户各项指标的提升目标，更好的指导客户做好卷烟销售工作；三是按要求将新的测评结果填写在客户的《卷烟零售终端服务手册》分级测评信息栏内，确保客户对

品牌的知名度。　　二是通过上门拜访、电话宣传、短信告知等方式向客户积极宣传价格及投放时间、策略等相关信息，并在《卷烟零售终端服务手册》上做好新品牌宣传记录。　　三是及时了解新品

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