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烟草在线定西消息 为进一步构建和谐的客我关系，全面提升零售客户满意度，近日，针对《2014年二季度全市卷烟零售客户满意度调查通报》，甘肃省定西市安定区局（营销部）通过召开全员分析会，大家逐项分析指标，制订了“优化客户服务 净化市场环境 努力提升客户满意度”的工作方案。
一是增强服务客户意识，制定整改措施。通过会议形式要求“三员”认真查找自身在服务意识、服务质量、工作作风和服务形象等方面与行业服务规范的差距，并逐项制定整改措施，落实整改责任，明确整改时限，确保整改到位、客户满意。
二是加强与客户的沟通，确保客户利益最大化。要求“三员”在市场拜访中不论遇到什么事情都要心平气和、面带微笑、谦虚谨慎的和客户沟通。尤其客户经理在商定量确定过程中，要充分听取客户意见，
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烟草在线定西消息 为确保2014年目标任务的顺利完成，进一步强化对服务窗口的管理监督、规范服务行为，建立长效的考核机制，落实好安全生产责任制，近日，甘肃省定西欣大公司就近期重点工作从五个方面进行了安排部署。
一、精心谋划，明确2014年目标任务。欣大公司通过准确把握市场需求，分析消费特点，认真细致准确的制定年初销售目标任务，使确定的目标任务准确、合理，同时要运用多种营销手段和方法，扎实推进工作任务的落实，确保全年目标任务的顺利完成。
二、抢抓机遇，销售实现开门红。快速抢抓销售旺季的良好机遇，认清当前形势，抓机遇、抓资源、抓营销、抓服务、抓客户，拓宽营销思路和服务领域，心往一处想，劲往一处使，拓展商品销售渠道&
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烟草在线定西消息 针对近期自然灾害频发的现象，8月12日，甘肃省定西市安定区局（营销部）利用晨例会时间开展安全知识讲座，为全体干部员工讲解日常安全生活避险常识。
培训讲座结合实际，针对近期雷电天气增多，区局（营销部）人员室外工作特点，组织员工重点学习了室内、室外防雷避险知识和火灾特点、火灾发生的基本规律，讲解了火灾防范措施、如何对初期火灾进行扑救和火场自救逃生方法等知识。
通过此次安全培训，区局（营销部）干部职工进一步掌握了日常安全基本知识，增强了遇险自防自救能力。整个讲座深入浅出、通俗易懂，收到了良好的培训效果。
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烟草在线定西消息 7月22日早7：45：55，甘肃省定西市岷县、漳县交界（北纬34.5度，东经104.2度）发生6.6级地震，震源深度20千米。
在地震发生的第一时间，甘肃漳县烟草专卖局（营销部）立即启动相关应急预案，疏散引导小组立即疏散、引导办公楼办公、宿舍楼住宿人员有序向楼下转移，并对办公场所和职工宿舍进行逐间认真摸排，带领人员撤离至安全地带；第一时间了解核实灾情。
灾情发生后，定西市烟草专卖局领导非常重视，主要领导在第一时间对应对和相关救援工作做了全面安排部署，县局（营销部）高度重视，各项救援工作有力、有序、有效展开。
一是迅速上报情况。在启动应急预案后及时将灾害情况上报市局安保科听取指示
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烟草在线据《西部商报》报道 4月24日，记者从甘肃省定西市安定区公安局获悉，该局破获了两起非法销售烟草案，缴获各类卷烟2162条，涉案金额达32万余元，抓获的一名犯罪嫌疑人是名列车员，正是其利用工作便利，从深圳地下市场收购卷烟及假冒烟草带至兰州、定西等地销售。
2013年3月底，安定警方与烟草专卖部门联合执法检查时，发现位于一商行负责人燕某涉嫌非法出售烟草，并在其家中查获各种品牌卷烟1182条，价值20万余元。后经安定区烟草专卖局鉴定，其中假烟价值11万元。在对该案立案侦查时，警方发现燕某出售的卷烟都是从定西籍男子温某处购来。对此，4月13日，安定警方在定西市火车站将温某抓获，并从其家中、古玩店等处查获各种品牌卷烟980余条，价值12万余元。据
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烟草在线定西消息 近日，随着社会不安定因素的增加，为进一步提高送货人员安全防范能力，加强送货资金安全管理，甘肃定西市安定区局（营销部）于6月13日对防盗防抢工作召开专题会议，向全员进行了安排部署。
会上，结合具体案例，区局（营销部）负责人针对近日安定辖区出现盗抢活动的表现形势及特点、犯罪分子的惯用手法、防盗防抢的招数、遇到盗抢的处理措施等内容向全员进行了全面深入地讲解，内容贴近实际，引人深思。
会后，区局（营销部）负责人结合实际工作和当前防范安全提出以下要求：
一是“两员”加强宣传，切实提高各自片区电子结算成功率；
二是送货员要具备危险防范意识，送货员银行进账必须由驾驶员陪同
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烟草在线定西消息 为进一步深入贯彻落实省局（公司）开展优秀基层单位创建活动的指示精神，甘肃通渭县局（营销部）精心组织，对照《营销部创优工作考核评分标准》积极开展创优达标自查，县局（营销部）从上至下统一思想，积极行动，全面展开宣传和动员，使所有营销人员明确创建活动的重要意义、具体任务、目标要求，并积极主动投身到创建活动中来。通过对11年各项工作的自查，找出工作中存在的不足，积极进行整改。
要求在工作中以规范为纲，加强管理，突出制度建设和行为规范，以品牌为纽带，以市场为导向，加强品牌培育工作，以量化管理为手段，提高管理的透明度和公正度，完善制度建设、队伍建设、文化
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烟草在线定西消息 1月29日，甘肃省定西市安定区局（营销部）在春节过后第一天及时召开会议，传达贯彻2012年市局工作会议精神及省局工作会议文件精神，并就节后终端建设重点工作进行了周密安排部署。安定区全体员工参加会议。
会议组织全体员工认真细致地学习了牛经理《立足新起点 实现新跨越 为建设有和谐有文化有贡献的新定烟而努力奋斗》的工作报告和张经理的总结讲话。会议强调，2012年要结合安定区局（营销部）工作实际，在工作中坚持“创新发展”这一主题，以“快、实、稳、严、优、特”六字方针为抓手，以“六再”工作目标为要求，坚持提升结构是实现卷烟上水平的重要方针，突显终端建设四大功能，加速“两个团队”建设，注重“六大提升”，并继续做好卷烟打假破网工作。
会议还对节后重点
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烟草在线定西消息 近期，甘肃定西市公司仓储配送中心积极协同渭源营销部开展卷烟直送筹划工作。本着优化线路、提高效率、方便客户、整合资源的原则，本部门与渭源营销部有关人员深入配送一线，实地勘察零售户的分布及送货线路交通情况、详细测算每条送货线路销量，并召开专题会议，反复论证，根据车容、满载率、往返里程、配送周期、道路状况等因素，重新统筹安排、编排组合配送线路、车辆、电访和送货周期，并于11月底最终确定了渭源片区直送方案，同时完成了调整方案对客户的宣传工作。
按照新方案编制的客户送货线路方案及明细，12月2日仓储配送中心积极协调销管理中心完成了V3系统电访周期、电访域等客户相关基础信息资料的维护，3日仓储配送中心完成V3系统了配送线路、配送域、送货顺序、送货人员、车辆等客户相关基础信息资料的维护工作。
本次送货线路调整
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烟草在线定西消息 为深入贯彻落实《关于全市烟草重点工作扎实推进会议的贯彻意见》精神，扩大直送范围，近日，甘肃定西市局（公司）配送中心负责人和相关人员深入渭源营销部就卷烟配送工作，从优化线路、提高效率、方便客户、整合资源等方面进行实地勘察、科学测算、反复论证，共同商讨卷烟直送相关事宜。
本次调研共走访渭源营销部所属十条配送线路，涉及11个乡镇，对直送客户到户排查摸底，了解送货人员工作规范及服务态度，走访结束后利用晚上时间与营销部相关人员进行了座谈交流，根据车容、满载率、往返里程、配送周期、道路状况等因素综合考虑，重新编排配送线路、车辆，确定直送区域扩大工作方案。
目前，配送中心及渭源营销部正抓紧进行数据测算及有关配套工作的落实，近期可启动实施。
