烟草在线—吸烟有害健康！

”，稳抓市场基础工作，切实做好客户库存盘点、陈列帮助、经营指导、价格维护、提升盈利水平以及弱势群体客户力所能及的帮扶。　　三是以卷烟标准店为切入点，加强对客户的跟踪

;找出哪些是第一次订购客户，哪些是复购客户，并及时对订购客户跟踪走访，查看动销情况，及时解决销售中出现的问题，引导客户耐心宣传

，营销部与柜台制作商签订了合作协议，从而保障了客户的利益。　　强化跟踪服务：即零售客户培训后，客户经理、柜台制作商要强化对零售客户的跟踪服务。客户经理作为

;还建房）、休闲旅游景点及其他有新的卷烟销售增长点的地方进行全面摸排登记，并进行精心分析，个性化指导，强化对增长点周边已有的零售客户的跟踪服务

卷烟品牌体系。突出网络终端指导客户宣传品牌文化、传导客户宣传消费体验、引导客户跟踪消费群体的作用，探索网上营销的新模式，提升品牌培育的水平。　　三是挖掘市场，

基本信息、管理信息和销售信息等进行识别、科学评价和分类，并准确维护到专控系统，建立完善客户管理档案，实现对专控系统内管模块中预警客户的跟踪管理，

的考核力度，确保对现代终端客户跟踪服务到位，按时限完成建设户数，建设质量有保障。　　

;提升客户的卷烟经营水平。　　三是耐心做好零售功能终端客户的跟踪服务。盟盟系统上线后，因各种原因经常出现订单无法及时入库，扫码枪失灵等问题。客户经理接到电话

客户在网订过程中遇到的各类问题，加强客户跟踪服务，抓好网上订货成功率的提升。　　会上拟定五项措施：一是将网上订货成功率和网上订货相关指标纳入客户经理的每月

订货”操作步骤发放给客户，保证零售户在遗忘时，能够迅速查询操作步骤。而且及时采取“网上订货”客户的跟踪回访工作，针对客户在运用“新商盟”系统的薄弱环节

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