-
为将“我为群众办实事”实践活动落到实处,更好地服务广大零售客户,特别是体现对困难零售客户的帮扶,近日,江西宜黄烟草扎实开展困难零售客户摸排工作
-
江西庐山市烟草在落实“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动中,特别关注对困难客户的帮扶。通过实施如改善店面形象、提供经营指导等,帮助这些客户提高经营能力
-
近日,为深入推进“我与客户共成长”主题实践活动,内蒙古包头市青山区烟草专卖局(营销部)党支部邀请部分党员零售客户开展畅谈“烟草责任文化这五年”分享活动。
-
今年以来,四川攀枝花烟草为扎实深入开展好党史学习教育,并转化成为群众办实事、解难题的实际行动,不断提升零售客户服务质效。近日,更新完善全市21户困难零售客户管理档案,并走访慰问了其中5户特困零售客户,为他们送去组织的关心和帮助。
-
“这月收入有3千左右,赶上油菜花旺季的时候,还能更多,一年收入在4万左右。”张德祥细算着一年的家庭收入,脸上洋溢着笑容。
-
近日,按照市局营销中心的有关通知要求,江西省九江市修水县烟草分公司积极行动、统一部署,要求各网点和区片营销人员,务必要深入因病致贫、因残致贫的特殊群体客户中。
-
烟草在线莱芜消息 为促进与残疾弱势客户结对子帮扶活动扎实深入开展,日前,山东莱芜市局(公司)室建立“11220”残疾客户结对子帮扶机制,确保活动的实效性和长效性。
“1”即1条咨询服务电话专线,电话设在零售客户致富工程办公室,由专人负责接听、受理、反馈,并认真做好记录,热情为客户提供咨询服务,解决残疾客户针对性问题。
“1”即帮扶人员每月抽出“1”天时间对所结对客户进行上门服务。通过蹲店为残疾客户整理店面,介绍商品信息,为客户提供手把手的营销指导服务。
“2”即每月主动与残疾客户沟通不少于“2”次。建立固定联系方式,解决客户经营、生活困难,承当客户“主心骨”。
“2”即为残疾客户营造“软、硬”“2”个经营环境。“软环境”即将残疾客户专门划分成特殊客户群,给予重
-
“谢谢,谢谢!”接过江西新余烟草慰问人员送来的油和米,身体残障的城区零售客户刘草根激动不已。烟草公司对这类困难客户,已经将原先零散的帮扶措施梳理固化为帮困政策内容,形成了正式制度,并将会持续推广并坚持下去。这正是如刘草根一样的客户们最放心也最暖心的帮扶措施改革。
-
烟草在线青原消息 近日,江西南昌青原区东固镇多家零售客户遭受洪水灾害,包括卷烟在内的百货商品损失严重。青原区局领导得知灾情后,立即组织班子成员带队到东固镇安抚受灾客户,与客户一起整理店铺,并指导他们如何晾干遭水浸泡的卷烟,教授防止卷烟霉变的知识。
-
近期,安徽省当涂县烟草专卖局(营销部)充分发挥党员零售客户“1+N”帮扶工作机制(1个党员零售客户帮扶周边N个普通客户)