烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线转自东方烟草网　　当前，很多服务行业实行客户回访制度，了解客户的需求和意见，以便改进工作更好地为客户提供服务。笔者认为，在烟草专卖

程、工作效率等方面的规范考核，通过市场走访、WPS线上调查等形式，对已办结的各类行政许可事项进行全覆盖的回访，深入推进政务服务“好差评”、回访等制度，

为了保障烟草专卖行政许可事项公平、公证，江西省九江市湖口县烟草专卖局从三个方面严格落实法制审核制度。一是严格落实行政回访制度。及时对新作出行政许可决定，通过电话回访

；严格落实“好差评”及回访制度，通过现场办证给予工作人员满意度测评，实行服务“一次一评”，并设置党员示范岗，定期对岗位职责履行情况进行

市场监督管理部门全面开展无证户集中整治行动，同时建立无证户定期回访制度，对已清理的无证户及旅游景区、繁华场所流动摊点、空白村等定期进行复查，发现问题及时提报

;建立许可证后续监管的长效机制，确保此次活动的效果明显，成效持续，同时做好办证人员的监督考核，认真执行行政回访制度，对许可证管理中出

局（分公司）全面监管，合同管理到位。全县43.34万担烤烟生产收购计划分解到9个种烟乡（镇、街道）25999户烟农。严格落实电话回访制度

、谁负责”的原则，细化措施，落实零售户回访制度，将清理整顿完成情况纳入绩效考核，确保将零售许可证的清理作为一项长期工作抓实抓好。

组成调查小组，协商解决投诉处理办法，做到件件有着落、事事有回复，进一步强化责任落实。　　三是加强落实回访制度，确保投诉问题处理到位。督察考评

违法行为加强教育、引导，促其自觉改正，守法经营；对重大违法行为在一定范围内进行通报，提高社会警示效力；对查处过的违法人员实行回访

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