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  • 河南修武县局四举措做好“旅游市场”客户服务工作

      烟草在线修武消息  “中秋、国庆”两大节日来临之际,是卷烟销售的又一“旺季”。河南修武县烟草专卖局(分公司)抓住这一卷烟消费的黄金时机,结合当地景区卷烟市场特点,积极采取各种有效措施,加大客户服务力度,提升客户满意度,促进卷烟上水平。   一是督促明码标价,亮化景区卷烟市场。为确保卷烟节日市场秩序稳定,卷烟营销人员,一方面要深入景区开展卷烟明码标价整治工作,及时补发价格标签,并做好发放标签记录,督促、指导卷烟零售客户做到:卷烟陈列到位、摆放整齐、明码实价、合法经营。另一方面要严格检查禁烟标识和其他规范标识,树立店面形象,维护卷烟市场价格秩序和广大消费者的合法权益,提高零售客户的卷烟盈利水平。   二是强化实地拜访,指导客户
  • 河南修武县局五举措做好节前卷烟营销工作

      烟草在线修武消息  “中秋、国庆”双节将至,为确保辖区卷烟市场销售稳定,河南修武县烟草专卖局(分公司)结合卷烟销售工作实际,五举措积极做好节前卷烟营销工作。   一是提前安排,做好宣传。即日起,要求客户经理通过飞信和实地拜访客户时告知客户“中秋、国庆”放假时间,让客户做到心中有数,提前安排,科学合理做好“中秋、国庆”期间卷烟货源储备工作,确保市场卷烟销售稳定。   二是强化拜访,调研市场。客户经理要深入市场加大实地拜访客户力度,对“双节”期间卷烟需求、零售价格、社会库存等市场情况进行调研,分析“中秋、国庆”卷烟市场特点,及时掌握卷烟需求动向,积极稳妥把握市场脉搏,指导客户卷烟营销工作。   三是指导客户,科学营销。客户经理一方面要指导客
  • 河南修武县局召开营销专题会议部署当前工作

      烟草在线修武消息  近日,根据市公司下发的《关于确保实现上半年经营目标的考核奖惩办法》的通知,为确保上半年卷烟经营目标的实现,河南焦作修武烟草分公司组织召开专题营销会议,对当前主要工作进行安排部署。   会议上,在对1-5月销售情况进行总结分析的基础上,各线路客户经理也提出了各辖区销售过程中存在的问题,大家共同讨论,为分公司上半年的经营目标献计献策。   最后,客服中心薛主任强调:目标是动力,目标是方向,没有动力就不能前进,没有方向就会绕弯路。全体营销人员要鼓足干劲,制定明确的工作目标,将工作计划细化、量化。团结一致、齐心协力,确保上半年卷烟经营目标的实现。       
  • 河南修武县局组织召开卷烟零售客户培训(图)

      烟草在线修武消息  为进一步深化客我关系和服务,提高客户满意度,有效提升经济运行质量,实现销售规模、销售结构和零售客户赢利水平的全面提升。2012年10月25日,河南修武县分公司在锦江大饭店七楼会议室组织召开了卷烟零售客户培训,县局领导班子成员、相关科室、客服中心相关工作人员以及辖区40名卷烟零售客户共60余人参加了此次培训会。   为使培训内容更加生动易懂,会议上采用PPT、多媒体演示方式进行。客户经理苏新玲着重向与会人员介绍了网上订货操作流程,并针对实际工作中客户网上订货出现的问题进行分析,讲解注意事项。河南中烟刘四峰经理播放了新出品的黄金叶(金如意)的宣传视频,对该新品进行了介绍,随后结合黄金叶品牌讲解了品牌培育技巧,特别是如何提升顾客的消费档次、如何才能抓住客户的心理、如何利用颜色搭配做好卷烟陈
  • 河南焦作修武县局(分公司)开展客户满意度服务工作

      烟草在线修武消息  为进一步改善客户服务质量,不断提高销售服务水平。近日,河南焦作烟草公司修武县分公司以“道德诚信建设年”为契机,从把握客户需求入手,在认真分析前两个月《零售客户满意度调查回访情况》内容的基础上,组织部门客户经理,对回访中指出的问题进行全面梳理分析,并对下阶段服务工作做出了以下明确:     一是加强市场真实需求把握,提高供货水平。针对客户提出的节日期间货源投放问题,进一步加强与工业企业的协同,在争取更多有效货源的基础上,掌握好合理定量与投放,确保有效货源的均衡供应。     二是加强营销技能培训,提高业务水平。积极鼓励和培养业务人员在营销服务方面的实践学习。如不定期地开展客户经理专题讨论会,强化相互交流和促进。   三是加强重点考核机制,提高监督
  • 河南修武县局开展“我们的节日•端午节”主题活动

      烟草在线修武消息  端午节是中华民族的传统节日,为弘扬优秀传统文化,唱响爱国主义主题,按照省、市、县文明办工作安排,河南修武县烟草专卖局(分公司)开展了以“我们的节日•端午节”为主题的各种活动。   一、开展中华经典诵读活动。组织全体干部职工诵读历代爱国主义名篇佳作,使他们在感受传统文化氛围的同时受到爱国主义教育和传统美德教育,进一步内强素质、外树形象,争做讲道德守诚信有正气的修烟人。   二、组织志愿服务活动。县局(分公司)党组组织党员干部志愿者前往退休老党员、老干部的家中,赠送鲜花、贺卡、慰问信表示敬意。同时,在走访慰问过程中一起促膝交谈,把走访慰问的过程变为自我教育、提升的过程。   三、开展“清洁家园”净化美化环境活动。积极组织全体干部职工开展卫生环境净化美化活动,大力
  • 河南修武县分公司做好节后卷烟市场调研工作

      烟草在线修武消息  为更好地开展节后卷烟销售工作,河南修武县局(分公司)全体营销人员深入市场,重点从三个方面做好市场调研工作。   一是
  • 河南修武县烟草专卖局开展消防演练活动

    ;河南修武县局(分公司)组织全体干部职工开展了以“科学发展、安全发展”为主题的消防演练活动。   活动中,县局(分公司)党组副书记
  • 河南修武:强化社会责任 提高客户满意度

      烟草在线修武消息  为进一步提高辖区卷烟零售客户满意度,强化政风行风建设,近日,河南焦作修武县局(分公司)立足辖区卷烟营销
  • 河南修武烟草“四强化”提升干部职工执行力

      烟草在线修武消息  为保证各项发展决策高效落实,推进各项工作平稳有序发展,河南修武县局(分公司)以道德诚信建设年活动为契机,