烟草在线—吸烟有害健康！

的工作，降低差错率，提高工作效率，提高服务质量，提升客户满意度，营造一个规范、高效、和谐的服务环境，确保今年目标任务

安全经营，防盗防抢防骗防假币。组织门店员工加强学习，提高相关防骗防盗知识，为门店配备新款点钞机，避免假钞进入，减少差错

。　　二是严格后续管理。采取抽查和集中检查相结合方式，加强对容易出现差错环节的审核监督，堵塞在卷烟零售许可管理工作中的漏洞，力求“善始善终”。　　三是加强

尺度，严肃查处无证经营、人证不符、证照不符等违法行为，切断销售假冒及非正常渠道烟的途径。　　三是在卷烟条码管理上堵漏洞。注重条码查验，确保“一户一码”无差错

，想群众之所想，实现服务承诺，让群众来的开心，走的满意。　　四是明确重点，实现“许可审批零差错”。严格落实首问责任制、一次性告知制

和建议、主动提供服务投诉热线、主动反馈投诉处理结果。　　“五个零”，即做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理　“零拖延”、办理结果“零差错”。　　另外

制度，确实提高全员对信息采集工作重要性认识。通过信息采集完成率、采集差错率、录入准确率等指标对客户经理进行监督，以提高客户经理采集数据的准确性和可靠性。　　　二、市场经理

客户订单采集中的真实需求记录，并进行分析，对需求差距较大的客户重点进行记录，并反馈给客户经理。二是个别客户因操作失误，造成订单差错，

中发现重大违规违纪问题、基础数据出现重大差错且发生资金安全事件的进行通报批评并追究相关责任。　　考核办法运行以来，该分公司财会人员工作积极性空前高涨，讲规范、讲程序、讲成

防御，负责人要坚守在第一线。二是严防死守。要做好安全隐患排查，做好防御准备，不能出任何差错。三是落实责任。相关部门人员要坚守岗位，做好信息沟通

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