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10月29日,江西婺源县分公司组织召开卷烟零售客户培训会,就开展卷烟零售终端“金圣”重点客户工作以及如何入选“金圣”重点客户向到场零售客户进行宣讲和推介,对进一步扩大“金圣”品牌的影响力,推动“金圣”品牌的销售将起到积极的作用。
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烟草在线上饶消息 为加强客户关系管理,促进现代零售终端建设,近日,江西上饶横峰县分公司举办了卷烟零售客户培训座谈会,共有26名零售户参加培训。
该培训以现代终端建设为切入点,通过PPT讲授的方式,生动形象地讲解了现代零售终端的目的及意义、标准及功能建设。会后,由终端客户经理带着客户到终端实体店参观,让客户更直接的体会零售终端,受益良多。
本次培训形式生动,内容充实,增强了零售客户对现代零售终端建设及服务品牌相关知识的了解,有效调动了零售客户的积极性,使客我关系得到进一步融洽,为加快推进横峰现代卷烟零售终端建设打下了坚实基础。
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烟草在线青山湖消息 为进一步加快辖区零售终端建设步伐,5月14日,江西南昌青山湖区分公司组织辖区35户优质客户,开展零售终端建设培训。培训由客户经理现场授课,结合零售户的实际经营情况对《现代卷烟零售终端运行效果评价表》及新品卷烟陈列等进行了详细讲解,培训现场气氛热烈,零售客户积极参与讨论,相互交流经验。
通过此次培训,加深了卷烟零售户对零售终端建设的认识,提高了零售户加入功能终端的积极性和主动性,为促进辖区零售终端建设水平全面提升起到了积极作用。
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烟草在线南昌消息 根据南昌烟草现代卷烟零售终端工作要求,依据客户自主申报、现场勘验、审核通过等工作流程,江西南昌市局公司网建办从3800户备选名单中筛选出247名客户为2013年首批现代卷烟零售终端,同时对247名现代终端进行了协议签订、扫码枪发放、终端系统安装等服务工作。
下一步该局将加强客户培训和陈列指导,提供亲情服务和增值服务,突出其“形象示范、价格示范、经营示范”等功能,发挥其示范引导作用,以点带面,以面促网,着力提升管理水平和网络运行质量。
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烟草在线修水消息 为持续改善客户卷烟终端出样环境,美化终端,实现卷烟经营客户增效。今年以来,江西省九江市修水分公司多措并举在全县客户中开展“靓丽终端,客户增效”活动,并取得实效。
一是充分利用现有资源,引导客户更新卷烟零售标价签和烟模,提高卷烟出样和明码标价水平。使客户按照卷烟价格、厂家、包装等,并结合自身商圈环境特点来开展卷烟分类陈列,使终端出样更加美观大方,吸引消费者眼球。
二是改进卷烟出样方法。加强明码标价和卷烟出样重要性宣传,根据客户终端环境情况,以经营建议的形式制作《客户经营指导建议书》,引导客户着手改进终端出样水平,通过配备卷烟出样柜台和设定卷烟展示区域,增加品牌培育宣传效应,促进卷烟销售提升。
三是建立终端客户档案。对已经改善和提升的卷
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烟草在线瑞昌消息 近日,江西瑞昌市局立足专销结合,开展“靓丽终端,客户增效”和明码标价基础工作,由客户经理与稽查员共同为零售客户换发新的价格标签,协助客户整理好卷烟出样。
针对部份零售客户对该项工作的不重视现象,该局以专销工作有效衔接为突破口,切实采取多项措施做好此项工作:一是通过专销人员日常巡访,认真细致地做好卷烟明码标价和卷烟出样重要性的宣传与解释工作。二是在巡访过程中,专卖人员着重宣传好烟草专卖法律法规,与营销人员一起为零售客户算好两帐、两量;三是宣传好卷烟零售户的服务承诺;四是在日常工作中对零售客户变更信息及时予以维护;五是及时将零售客户违规信息反馈给对应的客户经理。
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烟草在线永修消息 近日,江西永修分公司立足实际,认真研究,建立“靓丽终端,客户增效”活动实施细则,成立终端建设攻关小组,深入推进“靓丽终端,客户增效”终端建设活动,
按照细则要求,紧紧围绕柜台出样、宣传展架、品牌培育专区、消费者档案及跟踪等方面内容,攻关小组各个击破,重点出击:一是加强客户营销指导,帮助客户出样体现多样化、层次感;二是利用宣传展架,设立品牌专区,积极打造新颖突出,别具一格的品牌形象;三是设立品牌展示品吸区、收集消费者意见和建议,建立电子档案及消费信息,及时整理分析,有针对性的进行形象整改。通过一系列具体措施,永修分公司力争建立一批客户终端形象示范店
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烟草在线永修消息 为推进网络终端建设,提升零售终端出样能力,江西永修分公司认真研究活动方案,根据实际,积极部署“靓丽终端,客户增效”卷烟终端陈列提升活动。
一是根据卷烟出样、终端陈列情况,将各片区客户进行较好、一般、较差的等级划分,实现对客户经营状态立体、直观的了解,将一般、较差类客户列为重点提升对象。
二是严格按照要求填写价格标签,及时做好卷烟标签更换工作,切实告知客户零售价格浮动区间,详细指导客户明码标价明码实价,提高客户对卷烟出样的正确认识,做到有计划,见成效。
三是根据卷烟陈列效果,出样标价维护后,进行形象拍照,建立客户卷烟出样形象档案,不断提升客户对自身终端的经营能力。
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烟草在线瑞昌消息 为更好的推进网络终端建设,提升客户经理指导客户终端出样能力,按期完成价格标签的替换工作,江西瑞昌分公司精心组织,积极做好终端靓丽工作。一是全局(分公司)动员成立5个外部市场工作小组以及1个室内工作小组。外部小组主要负责卷烟价格的替换,内部组主要负责价格标签的填写。二是各小组有计划、有步骤、有实施,确保在规定的时间内按质按量完成任务。三是日常在市场走访、跟踪问效、一级考评过程中对已完成终端维护的零售客户进行回访,对不符合出样要求的下发整改,对应片区客户经理必须在一周内进行整改到位,如整改不到位的将进行严格处理。
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烟草在线中卫消息 6月17至18日,宁夏中卫市局(公司)聘请厦门焌诚管理咨询公司讲师,开展为期2天、8场次的现代卷烟零售终端建设客户专题培训。全市近2280名卷烟零售客户参加培训。
此次培训,紧密结合零售终端实际,紧紧围绕“现代卷烟零售终端建设”这一主题,重点讲授了中国烟草行业发展形势、中国卷烟品牌发展趋势、当前业态发展新趋势及突出问题、现代零售终端建设六大功能、如何提高商品经营获利及“四防”措施。培训讲师通过视频、互动等形式,引起了广大零售客户的共鸣。零售客户积极主动参与互动,现场气氛浓厚。
通过培训,进一步提高了零售客户对现代零售终端建设重要性的认识,有效调动了零售客户参与终端建设的积极性,为加快中卫烟草推进现代卷烟零售终端建设打下了坚实基础。