烟草在线—吸烟有害健康！

）首届“工商农零”联谊运动会隆重举办。　　此次运动会以“增进友谊、加强交流、和谐共赢”为主题，是枣阳烟草创建以来首次行业内卷烟工业企业、商业企业及服务对象卷烟零售客户、烟农朋友们

;据了解，陕西富县局专卖股创新管理举措，向零服务对象发送“专卖服务监管卡”，接受群众监督举报，提升专卖形象，推进专卖管理工作

的客户网上订货。　　　便民服务台的主要服务对象是城区有加入网上订货意愿、家中没有电脑，或需找人代订的客户，为了方便这些客户上网订货，安定区局（

服务对象，主动征求消费群体意见，解决旺季市场的消费需求、服务质量、市场秩序等问题，用实际行动赢得客户满意。

;提高服务技能。　　三是严格考核，规范行为。对处在客户服务前沿的客户经理岗位制定了细致严格的服务标准和服务要求。并对执行情况进行考核。实行单位考核小组考核、所属部门检查、服务对象测评等三级

，真正让行政服务窗口“亮起来”。　　一是服务与管理“链接”。明确服务对象，完善服务流程，从前台办理到后台服务再到前台响应，形成服务管理规范

;开展以“社会评价、群众评议、专业评点”为主题的“三评”制度活动。召开服务对象代表、行风监督员等参加的制度评议座谈会，征求社会各界对制度修改的意见；召集职工代表进行测评

;深入开展作风建设专题教育，使“戒浮戒躁、恒心恒行”深入人心。　　二是从服务对象普遍反映、重复反映的突出问题入手，做到客户投诉举报查处不见底不放过，突出问题不解

”。进一步加强与服务对象、零售商户等交流沟通，通过发放服务联系卡、告知书和召开卷烟零售商户恳谈会等方式，增进理解、化解误解、加强互动、形成合力。　　创新服务善“变通

服务对象的意见切实抓好整改，不断提升廉政水平，促进“三增”活动成效；　　　三是抓效果，促提升。结合廉政文化进企业活动和“讲责任、讲奉献、讲纪律

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