烟草在线—吸烟有害健康！

库存、保管养护、商品阵列、品牌组合、明码标价、店容店貌”等方面的分类指导，通过传授卷烟经营技巧，赢得客户满意。　　二是提升市场净化水平。加强卷烟市场监管，

服务对象，主动征求消费群体意见，解决旺季市场的消费需求、服务质量、市场秩序等问题，用实际行动赢得客户满意。

，让整个流程贯彻工作始终。　　二是工作与客户“连心”。追求“品牌服务”目标，打造自身工作特色，将“服务第一，客户满意”作为工作宗旨，服务

注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。　　二是坚持“主动原则”，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映

公平、公正解决，案件处理结果能经得起社会全方位、多层次的有效监督。景德镇城区烟草专卖局通过端正办事态度、规范办事流程、提高办事效率，以群众、客户满意为宗旨，

切实做好相关解释工作，在认真听取客户意见的基础上，充分肯定其好学的态度，并利用走访时机向其提供相关资料，确保客户满意。

意识，让社会满意，让客户满意；三要强化工作纪律，增强规范意识和廉政意识，切实把内管工作抓好、抓细，把握好烟草行业生命线

客户满意为终点。有针对性地为客户开展个性化服务，最终实现客户盈利水平的有效提升。　

）工作安排，扎实开展“发展提升年”活动，要求全体送货人员要树立“始于客户需求，终于客户满意”的观念，以耐心细致的工作态度对待客户需求

;考核到位，确保各个服务环节高效运转。　　二是以服务大厅为阵地，提升服务质量。要求行政许可服务大厅和客户服务大厅从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起

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