烟草在线—吸烟有害健康！

;专卖和卷烟要真正做好客户拜访服务工作。要加强专销信息互通，加强宣传力度。要努力提高工作质量，确保工作任务完成。卷烟销售要积极提升送货服务、客户拜访服务质量，

分别就网上订货、课题创新、送货服务、信息管理等工作，与高邮市局进行了交流，提出了意见建议。　　通过走访市场、听取汇报、查看资料，周经理用“要求高、措施实

卷烟销售提供宽松的环境；抓住“两节”期间销售旺季，做好送货服务，加快品牌培育；夯实安全管理工作，强化廉洁自律，确保

的送货组或者单独送货，保证当日配送任务完成。　　二是做好员工培训。利用12月停送的时间对驾、送人员进行规范送货服务培训及安全教育培训，保证在1月送货量较大的情况下

;卷烟销售网建工作会精神，提出2012年沾益县卷烟销售和专卖管理要踏实做到“三好”。　　“服务好”：就是卷烟送货服务必须到位；销售货款及时到位；

95.67%；对送货服务的满意度为96.17%；对卷烟市场管理工作的满意度为95.75%；对订货服务的满意度为95.58%；对投诉处理工作的满意度

，作好节日安全值班安排，加强值班人员的管理，要求坚持24小时安全巡逻检查，发现安全问题及时报告。特别注意县城名优店、永乐送货服务点的安全监督

的《联通GPS行业应用平台》实现隆阳区送货车辆实时监控及零售户分布标示等功能，顺利推进“准时制”送货服务。　　对下步工作，考评组提出需要继续加强培训力度提高持证上岗率

。采取专人专线跟车考核、电话回访调查、考核小组走访市场三种有效考核手段，深入了解查看配送人员送货服务是否到位、文明用语是否得体、卷烟交接是否规范，用严格有效的考核制度提高配送

。　　　五是加强督促检查。按照卷烟配送标准化工作要求，县局（营销部）督查考评小组不定期对配送人员送货服务、小票粘贴等工作进行抽查，对存在的问题

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