烟草在线—吸烟有害健康！

;红塔区局、河口县局分别交流了优秀县级局创建工作情况，省局发布了烟草专卖“七彩服务”文化建设成果和优秀论文，开展了分组讨论。　　赵全指出，在两年多的时间

了品牌价值；上海烟草“海烟”服务品牌LOGO设计方案最终确定，云南“大成”文化暨建设“七彩服务”品牌工作座谈会的召开，也都向行业昭示着服务品牌建设对“卷烟上水

的先进科（室）、烟站以及荣获“大成”文化宣贯标兵、七彩服务先锋岗、优化烟叶结构工作的先进个人表示祝贺。同时，号召分公司系统全体干部职工以先进集体和先进个人为榜样

营运能力。全年共组织了1300多人进行客户夜校培训，向客户提供经营建议书520份，指导有效率达90%。规范零售终端，将“七彩服务”理念向零售客户和消费者进行广泛

;加强市场走访力度，有效指导客户提升终端形象建设，积极开展婚庆促销，不断提高经营指导和服务客户的能力，认真践行“七彩服务、情系你我”的云南烟草服务

培训，提升零售户营运能力。全年共组织了1300多人进行客户夜校培训，向客户提供经营建议书520份，指导有效率达90%。规范零售终端，将“七彩服务

培育力度。通过统一终端柜台形象标识、统一终端柜台陈列标准、加大卷烟样品陈列培训力度和精细服务沟通、精确指导经营等方式，推进标准化零售终端建设，打造“七彩服务”品牌

，强化专销联动，做到信息共享；六是继续抓好“七彩服务”，加强对客户的走访指导，努力提升客户经营能力，帮助客户实现

贯工作的经验，深入推进“大成”文化理念的母子文化对接和互动工作，增强广大干部职工践行“大成”文化理念和打造“七彩”服务品牌的主动性和自觉性，促进文化理念向文化

取消其卷烟经营资格；六是注重情感服务，“七彩服务”中最重要的就是情感服务，在服务过程中要让零售户感受到烟草人的真诚，并不断提高服务的科学性和有效性

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