烟草在线—吸烟有害健康！

控和守法诚信经营两不误。二是专卖服务不落下。对需要办理零售许可业务的零售户，采取线上线下齐头并进，做好防控措施的前提下提升服务质量。三是投诉举报不漏办。以“12313”投诉

;保障其合法权益。自助终端还可方便查看行政许可、行政处罚办理进程，提供自行打印行政许可相关文书和自助缴纳罚款功能。　　四、“阳光化”投诉举报渠道。要以加强信访举报智能化建设

北京”微信公众平台接到市民对违反《北京市控制吸烟条例》在公共场所违法吸烟的投诉举报2372件，平均每天接报39件。其中投诉量前五位的场所分别是：　　餐厅825件

未果的情况下，应该予以强硬打击和取缔，做到反复整治、重复整治，不能让它成为尽责履职的危险源点。　　三、消费者投诉举报方面：受理、处理消费者的投诉

经营、订货流程、经营技巧、店面形象设计及经营风险防范和涉烟投诉举报等方面，多方位引导客户提升经营技巧、做到规范经营。三是强化职能转换。积极适应市场化取向改革要求，转“推销”为

抽检，抽检合格、整改合格后归档并公示，形成自上而下监督完整闭环；搭建“同频共振”子平台，拓宽干部职工咨询投诉举报渠道，分级分类处置

;面对面地讲解法律法规知识，引导零售客户增强法治意识，依法依规经营;在普法宣传点，发放相关普法宣传单，鼓励消费者对违法违规行为依法提出投诉举报并

；向消费者宣传真假烟辨别要点、“12313”投诉举报渠道等，提升消费者识假辨假能力。

;引导学生增强防范意识，自觉抵制卷烟、电子烟诱惑。二是“走访摸排+档案管理”，注重分析研判。依托“四员”联动机制，通过实地走访检查、投诉举报发现等方式

”等活动，向零售客户、消费者宣讲烟草专卖法律法规、投诉举报等常识，营造浓厚的普法氛围。四是密织信息研判“情报网”。依托“泰慧管”数据分析监控平台，采取同比、环比

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