烟草在线—吸烟有害健康！

打造新型客我关系，深入剖析，把握核心，潜心研究“135”工作法的精髓和实质，为我所用；二是以“三个要点”为核心，用精华

客户经理在日常的拜访营销服务工作过程中，要时刻牢记135工作法的灵魂所在，没有零售户的经营支持，就不会有营销部的发展。　　　二是让客户明确自己是营销体系中

。　　二是推行“135”工作法，客户服务精细化。满足客户需求是卷烟经营的起点和终点，强化客户服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。全面推广客户经理“135”工作法

工作；二是共同学习、探讨客户经理“135”工作法中各种表格的应用方法及工作要点，保证按流程、按要求开展服务工作；三是学习“四机制十六法”对于品牌培育工作的重大意义

转变营销模式。进一步完善推广方案和实施细则，做好服务终端推广，逐步提高网上订货率；四是积极推行“135”工作法，努力提高服务水平。以开展培育

，从班子建设、队伍建设、文化建设、经营业绩、规范经营、客户服务、135工作法等方面对营销部创建工实施情况进行全面检查，并对县局（营销部）营销网建工

;　　　一是完善汇报材料和汇报课件，做到图文并茂的同时又要简明扼要，二是装订和完善“135”工作法推广的相关痕迹化资料，三是要做好资料的规范和拜访，便于

是推广应用客户经理“135”工作法。加强教育培训，促使客户经理全面掌握和熟练应用“135”工作法，促进营销工作更加贴近客户、更加贴近市场。　　六是有效提升卷烟配送效率

。将“用心、用行、用信”服务理念贯穿到实际工作中去，进一步做好节后客户服务需求的差异化，用活用好“135”工作法，不断深化“三用”服务内涵，扩大

，加大对信息的研究、分析力度，提升把握市场能力。　　积极推行“135”工作法。按照“确定观念、明确重点、确定步骤”的思路，逐步推行以“一条主线，三个要点

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