烟草在线—吸烟有害健康！

代表，既肩负着为客户协调和维护烟草公司与零售客户之间联系的重任，又履行着为客户提供优质服务的职能。一天，白经理在分析统计数据时发现客户刘为国近3个月来的卷烟

;力争做到上门服务有诚心、沟通服务有技巧、咨询服务有热情，提升自己的客户服务水平，切实发挥好服务职能，维护好广大客户的利益；融入到自身的言和行中

。　　为此，云南中烟立足服务职能，积极为企业发展营造良好的外部环境，为所属企业提供信息技术支持、政策咨询、教育培训。　　此外，云南中烟通过

烟农满意度。着眼烟农利益，强化烟草部门服务职能，首先是，在全县范围开展创建诚信烟点、公平烟点、烟农放心烟点活动，公平、公正收购；

的竞争是服务竞争，商业企业的定位是服务商。客户经理在日常工作中要认真履行服务职能，进一步规范服务标准，了解客户需求、提供咨询服务、客户类型细分、终端维护等方面

：营销职能、服务职能、管理职能（销售管理、客户关系管理）、分析职能、联络职能，以及根据客户的需要和业务发展，协调本行业各部门为客户提供

　　烟草在线专稿　　引：2011年是烟草行业实现上水平的一年，是“十二五”计划实施的开局年。作为办公室来说，如何充分发挥协调、管理与服务的职能，

的工作机制，加强监督检查，切实履行好再监督服务职能，使再监督工作落在实处。

，车间主任黄程波通过ppt形式总结了2010年车间取得的主要成绩，一是车间工作开展定位准确，突出动力保障和服务职能；二是车间部分工作的开展

必须履行的管理和服务职能，梳理政策宣传、品牌培育、终端指导、信息采集等工作流程。　　开发工具促进内容转型。通过开发“拜访工具”，充分利用批零数据，实现对各环节

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