烟草在线—吸烟有害健康！

机制来简化问题解决流程，提高服务效率。

，主动作为，进一步提高服务质效，深挖市场潜力，力促卷烟销售。同时，深入开展精益营销，做好市场分析，认真

;2015年集团机关工会不断提高服务能力，推进企业民主管理，为推动集团新一轮发展贡献了自己的力量。就2016年工作，会议强调，一要抓责任

。　　二是优化拜访路线。以季度为单位，将片区客户按照拜访周期进行线路优化调整，形成拜访路线安排，并在拜访前一日主动与客户进行电话沟通，提高服务效率

服务对象和群众对党风廉政建设的意见建议，重点收集和反馈反映强烈的突出问题，及时帮助他们解决实际困难，提高服务对象和群众满意度。　

、烘烤、分级、交售、受灾等情况，安抚烟农、稳定情绪。指导烟叶收购人员切实提高服务烟农意识，为烟农交售烟叶提供优质服务，加快收购进度，加强烟叶收购

入户预约及专业化分级工作，确保预约量和日分级量与收购日进度匹配。　　强化收购人员责任意识和服务意识，严格按标准流程收购，提高服务烟农的质量和水平，

各式目标任务；三是提高服务意识，要以服务市场，服务客户为理念，突破工作的瓶颈，以超乎寻常的精力能力挺过销售中的“阵痛期

;一是要进一步推进非法人实体化运作，推动现代物流企业核心能力建设；二是要进一步提高服务客户的能力与水平，把先进的服务理念落实到送货服务工作中；三是要

各项规章制度，强化内部管理，使各项工作有章可循。　　二是与提高服务质效相结合。依据IS质量管理体系，进一步增强管理力度，重点抓好工作流程管理

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