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烟草在线江都消息 日前,江苏江都分公司以打造“坚实的零售网络”为中心,以“塑造形象、打造标杆”为基础,以“细分市场、多方协同”为抓手,通过不断提升卷烟零售终端价值,延伸终端服务,实现了零售终端的全面“进化”。
零售终端不再只是卖烟的网点,而是“进化”成为收集信息的渠道、品牌培育的阵地,公司领导要求全体客户经理在品牌培育上要注重以下三要点:
第一、客户经理要对上柜品牌卷烟的产地、价位、包装、吸食口味等要充分了解,以便更全面、更详细地向客户介绍产品。
第二、要站在客户立场上,耐心、细心和热心地对新卷烟进行宣传。
第三、客户经理不是把卷烟推销出去就万事大吉,要指导客户如何向消费者宣传推介新品牌卷烟。
由于每一个卷烟零售客户都有不同的特点,我们必须了解其个性,有针对地提供个性化
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普通零售终端是卷烟零售渠道的主力军。在安徽省安庆市2.2万卷烟零售终端中,有1.9万余户是普通零售终端。如何通过切实有效的服务提高普通零售客户的收入水平,是安庆市烟草专卖局(公司)一直探索的课题。
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逐梦沃野绘画卷,和美乡村看今朝。湖北省宜昌市五峰土家族自治县烟草专卖局(营销部)将农网终端建设与乡村价值创造相结合,聚焦农网终端多元功能打造,积极探索“零售终端+”服务乡村振兴新路径,将惠农、利农、便农、智农的根系蔓延至基层农家、乡村偏远处
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,在醒目位置粘贴卷烟明码标价标签,便于客户识别、辨认卷烟价格。
二,在卷烟零售终端服务手册上粘贴与零售户签订的“不销售天价烟和过度卷烟承诺书”,提醒
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,从卷烟零售终端建设入手,共投资140万元,选取全市5000户支持度、配合度、诚信度高的卷烟零售客户,安装配备“七彩”零售终端服务功能展示牌及“七彩
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,同时将宣传卡装订在《卷烟零售终端服务手册》的首页中,让客户清晰知晓活动内容,引导客户积极参与到积分回报活动中来。
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的方式向零售客户进行重点宣传。同时,在《卷烟零售终端服务手册》上做好品牌宣传推荐记录,以此稳步推进庐山(大红运)品牌上市工作。
庐山
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,江西彭泽县局认真进行部署,安排客户经理通过电话、短信、网络等多种方式告知客户订货时间调整的信息,确保每位客户知晓,并在卷烟零售终端服务手册做好备忘提醒
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提高客户提防意识。三是有计划推进2016年《卷烟零售终端服务手册》的填写发放和客户文件袋设计工作,确保及时送达不耽搁。
图为客户经理上门开展客户宣传
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了2015年元旦、春节期间订送货安排表和提醒客户节日期间注意卷烟防盗、防抢、防火、防假币、防调包等事项的通知单粘贴在《卷烟零售终端服务手册》,友情提醒客户做好节日订货计划,确保