烟草在线—吸烟有害健康！

困难零售客户提出的问题一一作了详细解答。同时，还向零售客户认真宣传目前的货源供应政策及相关专卖法律法规，并根据零售客户的实际情况，指导经营

。将明码标价管理与客户关系管理、与货源供应政策予以挂钩，不断推动零售终端明码标价率的持续提升，防止卷烟市场不规范经营行为发生。　

月份驻店营销采集的数据，一方面从消费者的迁徙、同档次卷烟竞争因素、消费者对品牌的接受程度、当地季节消费特点、零售客户分布状况等外部因素入手，另一方面从货源供应政策、税利增长

的方法在全县抽取了479户卷烟零售户进行调查，范围覆盖了全县16个乡镇、14个客户经理的拜访线路。调查主要围绕货源供应政策、货源分配、客户经理服务、零售价格执行和投诉专线宣传等方面内容展开

供应政策的进一步了解，使客户感受到了客户经理服务的精细化，同时也有效地减少了因等级调整不满而产生的投诉。

客户经营，从而在根本上不断改变这一现状。　　首先，要解释货源供应政策，消除客户经营疑虑。要让客户最大程度地接受货源投放政策宣传解释工作，消除

了岗位“一口清”竞赛活动。　　“一口清”竞赛活动内容包括辖区内客户的基本信息和经营情况、所属公司经营情况和货源供应政策、公司在销卷烟品牌、800投诉电话、客户经理职责及工作流程等内容，

，全面做好货源供应政策宣传，对于短期内货源较少的紧俏卷烟，严格按照客户业态及规模进行分配，同时加强宣传解释，取得客户的理解和配合

。　　三是将明码标价管理与客户关系管理、与货源供应政策“三挂钩”，并通过发挥客户价格自律小组的监督作用，防止卷烟市场零售价格出现人为波动。

，确保客户快速入网，成竹于胸。二是打好“守法安全宣传牌”。利用网络平台和实地走访形式，开展烟草专卖法律法规、档位分类标准、订货周期、货源供应政策，

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