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　　烟草在线锦屏消息　　为全面推进黔东南烟草“苗侗情”服务品牌建设工作深入开展，切实践行卷烟零售客户和客户经理之间“同舟情”五行文化，贵州黔东南州锦屏县烟草分公司积极创建

）组织召开2014年卷烟零售户培训座谈会。　　培训会上，授课人员通过内容丰富的幻灯片演示，分别从客户分类、货源投放、品牌培育、苗侗情、网上配货及烟草专卖法等相关知识

和理念，进一步推进了“苗侗情”服务品牌文化建设的延伸。　　截至目前，凯里市卷烟示范店建成24户，其中18户配置了“现代卷烟零售终端扫码枪”，并

；“苗侗情”文化宣贯及终端建设工作；专卖法律法规及规范经营；2014年卷烟营销政策与计划执行及货源分配和协商量相关要求；卷烟营销技巧等相关内容

“苗侗情”服务品牌灯箱，增添城市夜景的灯光效果。　　三是统一摆放展示柜和安装灯箱，宣传和推广黔东南烟草“至诚服务，苗侗情深”服务品牌理念。　　目前

稳定输出，黔东南“苗侗情”综合服务品牌建设的全面推进打下了坚实的基础。　　　县局领导、中层干部、员工共计三十人参加培训。　　

同比增长42%以上。二是抓好零售终端的整体规划工作。围绕零售终端建设“十二五”期末目标和年度目标，与“苗侗情”综合服务品牌建设和“卷烟零售客户分类研究与应用”课题成果有机结合起来

;切实增强全体干部职工的认知度和认同感。通过领导宣讲、内训师培训等丰富多彩的宣贯活动，培养员工遵守制度和规范的良好习惯。　　三是着力推进“苗侗情”服务品牌建设，全面提升服务质量

，贵州省从江县烟草专卖局（分公司）集中全体员工开展品牌服务建设专题培训。　　此次培训是在前期配合咨询公司广泛开展调研并对黔东南烟草“苗侗情”综合服务品牌标识满意度调查

“苗侗情”五行文化的再次培训学习，严格落地“同舟情”服务理念，切实提升服务质量，促进与客户的和谐共盈关系。　　二是努力加强关怀意识。在送货过程中员工始终坚持

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