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烟草在线涟水消息 2011年以来，江苏涟水县局（分公司）在获得“文明行业”荣誉称号的基础上，继续细化措施，扎实工作，通过开展“五大行动”确保精神文明建设常态化。
一是实施素质提升行动。开展“我推荐我评议身边好人好事”、文明礼仪知识竞赛及读书学习活动，营造讲文明、重礼仪、促和谐的良好风尚。
二是实施规范治理行动。大力开展规范整顿、日常监管、综合治理，突出细节抓成效，努力实现新突破。
三是实施公益志愿行动。组织志愿者走上街头广泛宣传，制止不文明行为；积极开展扶贫济困活动，树立责任烟草形象。
四是实施创新载体行动。以“一流精神状态、一流素质能力、一流工作水平”为工作基调，找准精神文明与重点工作结合点，扎实开展服务品牌建设。
五是实施全员创建行动。积极开展“我为烟草增光彩”活
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文明单位是文明城市创建的重要支撑，江苏省涟水县烟草专卖局（分公司）（以下简称“涟水烟草”）作为省文明单位，长期以来积极履行社会责任，通过社区治理、志愿服务等形式参与城市管理和文明城市创建工作，凝聚共建共创共享意识，让文明成为城市最美的风景。
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近年来，江苏省涟水县烟草专卖局（分公司）积极引导党员干部职工阅读红色经典，不忘过往、珍惜当下，为推动高质量发展持续积聚前行动力。
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烟草在线涟水消息 为帮助全体员工养成好读书、读好书的良好习惯。日前，涟水县局（分公司）开展以“捧起书本，写下体会，学用结合”为主题的读书学习活动。
此次活动由局（分公司）统一推荐学习书目《做最好的执行者》，该书以“没有执行，一切都是空谈”一语点破推进任何工作都要重在执行。通过鼓励员工坚持每天拿出一小时自学，每周组织一次集体学习的办法精读、深读这本书，在边读、边学、边工作、边思考中悟出执行的重要性，立足各自岗位做最好的执行者，奋力推进卷烟上水平。
活动中，该局（分公司）还对每周一课明确专职授课人，要求在课前认真备课，力求课课有水平，课课都精彩，确保全体员工学习好、把握好全书内容实质，有针
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烟草在线涟水消息 2011年以来，江苏涟水县局（分公司）不断强化源头治理，深入开展廉政风险预控管理，持续推进反腐倡廉工作的制度化和规范化建设。
一是认真厘清职责并确权。要求每位员工结合质量、职业健康、环境体系“三标合贯”工作流程，找准各自岗位的职责和权力所在，并形成个人和部门职责权力一览表。
二是积极开展风险源排查。根据厘清的职权，结合工作流程节点，通过岗位自查、员工互查、部门核查、领导督查等四种方式，认真查找廉政风险，并确定各部门和各岗位的廉政风险源点。
三是深入分析评估。对可能发生的廉政风险产生的内外因素和具体原因进行分析，按风险发生的概率高低和后果严重程度，对风险指数进行评估，确定A、B、C三个风险等级。
四是建立健全防控措施。对已经确立的可能发生的廉政风险制定切实可
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烟草在线涟水消息 为认真落实省监察厅电视电话会议精神及市县两级政府具体部署，日前，江苏涟水县局（分公司）开展了公务用车专项治理工作。
首先是深入学习了“公务用车专项治理方案”，熟悉了专项治理的范围和内容，明确了方法步骤、时间安排、有关政策及具体要求，并且结合单位实际，制定了具体的治理方案。对照要求，结合行业相关规定，认真排查有无超编车、超标车，及时上报有无使用警号标志车相关统计表，重点检查了有无公车私用、行政执法车辆乱用、违规修理、隐形浪费及“公车依赖症”等现象。
该局（分公司）还将以开展公务用车专项治理为契机，进一步强化车辆管理，节能减排，节约成本，提高效率，杜绝腐败。
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烟草在线涟水消息 为进一步强化党风廉政建设，更大程度发挥党风廉政建设的政治保障作用，江苏涟水县局（分公司）明确了在“保廉、倡廉、助廉、述廉、评廉、促廉”六个方面下功夫的工作思路。
制度保廉，主要是抓好党员干部的一岗双责及党风廉政制度的落实，形成责任清晰、齐抓共管的反腐倡廉建设工作格局。
教育倡廉，就是突出教育的经常性、针对性和多样性，着力抓好“应知遵从”教育和廉政文化建设，在全局形成敬廉崇洁的良好氛围。
家庭助廉，通过召开职工家属廉政座谈会、吸收部分职工家属为廉政监督员等，筑牢拒腐防变的“第二道防线”。
自身述廉，采取对内和对外相结合的方式，要求关键岗位人员对外向服务对象述廉，对内逐级向全体员工述廉。
社会评廉，就是通过发放廉政调查问卷、电话抽查、网上交流
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烟草在线涟水消息 3月28日，江苏涟水县局（分公司）召开职工会议，学习传达省、市局纪检监察工作会议精神，对2010年党风廉政工作进行总结回归，并对今年纪检监察工作进行安排。
会上，传达了省、市局纪检监察工作会议的主要内容，着重学习了市局（公司）纪检组长的关于纪检监察工作的报告内容，还认真学习了市局主要负责人的重要讲话。
会上，还对县局（分公司）2010年党风廉政工作进行了总结回顾，并对当前党风廉政建设面临的形势和任务进行分析，对2011年县局（分公司）党风廉政工作进行了具体部署，要求结合实际，科学解码，着重在“制度保廉、教育倡廉、家庭助廉、自身述廉、社会评廉、监督促廉”六个方面下功夫&
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烟草在线涟水消息 近期，江苏涟水县局（分公司）采取“五到位”措施，认真做好客户服务工作，不断提高零售客户满意度。
一是工作协调到位。定期召开“专卖客服”部门联席会议，互通信息，强化协作，对在服务过程中客户提出的意见和建议进行认真商讨，研究对策，努力化解客户不满情绪。
二是责任落实到位。严格实行“首问负责制”和“责任追究制”，将客户服务工作责任层层落实，并实行客户经理、送货员、稽查队员区域包干制，把客户服务质量与个人绩效考核挂钩。
三是问题处理到位。对客户关心的重点和热点问题，及时处理，并在规定时间内认真做好每个投诉客户的回访工作，保证客户满意。
四是防控措施到位。坚持预防为主的原则，定期对客户投诉案件进行分析、梳理、汇总和反馈&#x
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烟草在线涟水消息 为认真做好2011年各项工作，日前，江苏涟水县局（分公司）召开会议，要求全体员工立足岗位，强化三种作风，努力提高效能，树立烟草企业新形象。
一要强化务实作风。要求全体员工一定要在思想上牢固确立在其位尽其责的意识，要在自己的工作岗位上，兢兢业业，爱岗敬业，扎扎实实做好自己的本职工作，要把每一项工作落实到具体的行动当中，力戒浮而不实、华而不实。
二要强化精细作风。要养成刻苦学习，善于观察，善于思考的良好习惯，工作中既要精中有细，又要细中求精，做到精细并举，相得益彰；各项工作既要落到实处，又要落到细节，做到精细操作，精细管理
