烟草在线—吸烟有害健康！

安全宣传员及客户服务的监督员。　　三、保证服务手册发放的及时性。对服务手册发放时间做出了严格规定，要求在12月底前将零售客户服务手册发放到全市28080户零售客户的手中。　　《卷烟零售

;营销部）组织召开客户服务手册换发筹备会，为2013年客户服务手册发放到位奠定基础。　　　一、服务手册内容规范填写。客户经理需按新手册填写要求，详实、准确填写客户

零售终端服务手册》发放工作，将每位客户调整后的订、送货时间填写在元月份拜访记录上，并通过短信、站内信、电话等多种方式进行宣传，确保每位客户在12月底前知晓

　　烟草在线都昌消息　　为进一步突出增值服务，提高客户满意度，江西都昌分公司近日制作了包括卷烟储存注意事项、防暑降温知识、品牌营销技巧等内容的服务手册发放给辖区零售客户

;对市公司服务手册发放与填写要求进行认真学习，规范填写规格，明确填写内容，要求做到规范填写、整洁美观；二是加强管理，建立台账

部服务手册发放到位；二是认真填写好服务手册内的相关内容，便于与客户沟通联系，发挥服务手册功能；三是积极做好宣传工作，把服务手册中的内容

大提高了服务手册的换发效率。　　为确保服务手册换发工作质量，营销部将加大督查考核力度，督促并跟踪客户经理是否按时将客户服务手册发放到位，对未按时发放到位、旧

、货源信息查看方法、分档规则解读等方面向零售户展示货源投放的均衡性和稳定性，增强零售客户公平感。二是做好服务手册发放。城区局（营销部）统一思想

;通过细化客户拜访工作，做到拜访到位，客户服务手册发放到位。　　二是经营指导要到位。针对客户经营情况为其提供指导建议，解决客户卷烟经营困难；从

。　　一是强化培训督导。以2016年《客户服务手册》发放为契机，通过组织培训学习、座谈交流，对终端应用系统客户加强相关知识讲解，并进行操作演示，

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