烟草在线—吸烟有害健康！

，推动其社会化营销的落实。这样的差异化定位，是不是能划出一条足够清晰的竞争分割线，在客户的心智中占据自己的一席之地，从而获得更长远的独立发展呢？

的线路进行科学地规划（因为实行差异化服务，每次走访的户数不尽相同，需要一一做好线路安排），在路上走多长时间，在某一

，客户经理首先要做好三项工作：　　　首先，要加强走访。现如今，客户经理大多实行差异化走访，这种走访方式有一定好处：

、广东中烟、湖南中烟、云南中烟、河南中烟、陕西中烟等多家工业企业均在其列。各基地单元之间实行差异化技术指导，基地单元特色与工业品牌对接，按工业品牌质量需求建设技术集成的核心

差异化程度，来考察卷烟市场竞争格局。市场集中度公式为：　　其中：CRn为某卷烟市场中规模最大的前n个品牌规格的集中度；Xi为某卷烟市场上

，防止他们因其他事务忘记订货。在做好差异化服务的同时，要做好配送线路的合理划分，达到配送资源的合理、科学，减少配送时间的浪费。　　通过线路的整合

;使得基层营销人员在差异化的服务标的中把握客户需求多样化，进一步顺势延展，扩大与卷烟零售户、消费者交流的基本面，逐步淡化控烟环境带来的交流隔阂和沟通不畅

;通过细分客户，研究客户的差异化需求，区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适的服务。以国家局零售客户分类方法为标准，

。所以，江西烟叶不会和其他浓香型烟叶发生冲突。　　——江西中烟工业有限责任公司产品研发总监兼首席研究员　曾晓鹰　　关键词：差异化　　专家组意见：江西不同

的差异化、个性化，有针对性的和深层次的帮助零售户把滞销的卷烟卖出去。　　在笔者接触的这几家零售店可以发现，培训的开展更多的是“大锅烩”形式。当然零售户可以针对自己的需要挑选吸收

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