烟草在线—吸烟有害健康！

，刘星荣拄着拐杖在各种烟村之间奔走。在去赖坊村之前，同行的烟技员介绍，洪水冲垮了主干道，车辆已经很难通行。刘星荣语气坚定地说：

，语气随和。对有违法经营行为的客户要耐心向他们宣传烟草专卖法律法规，明确告知他们违法行为性质及危害性；对守法经营客户我们在走访检查后要及时予以肯定与表扬

，语气中的坚定让我有些动摇。　　“让他去吧，你拧不过他”，最后母亲发了话，我只得点头。　　滴滴雨中，一前，一后

，水榭楼台、花木鱼鸟全都有，最难得的是空气清新，交通方便。”介绍起本村的变化，村民张爱国语气中有着掩饰不住的自豪。如今“蓝天碧水映村庄，

，便用清晰、简便，非常肯定的语气叙说了手机订货的好处，客户开始考虑了，随后笔者对客户的想法和疑问进行了一一解答后，客户终于点头了。　　三

有些人不友好的说话语气，他也不温不火，笑笑就过去了。进厂至今，“老兵”几乎是班里出了名的好脾气、好人缘，从未与人发生过摩擦。用他的话

对象的不同接受能力，运用相应的语言。在批评中就要选择精炼、形象、生动、幽默的语言和适当的语气，以产生明快亲切的效果，从而使每一句批评的话语都达到“良言一句三冬暖

;语气要平稳委婉，真实反映员工的愿望，营造一种和谐的气氛，切莫针锋相对固执己见。要有全局的意识，既要维护员工利益，又要对企业的整体利益

”就是在说话的时候一定要注意语气语调，用词要有所选择，尖锐的刻薄的伤人的硬气的话语不说，要多说的暖人心的话和甜言蜜语，不要得理不饶人，

，就要注意沟通语言的语气、语调和表情，在与客户沟通时就会注意客户的个性，用客户喜欢的语言去与其沟通，而不是千篇一律地说一些空话、套话，

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