烟草在线—吸烟有害健康！

，及时搜集、整理和分析市场信息，掌握市场动态；二是加强市场化取向改革和新客户评价方式宣讲，激发广大客户卷烟销售热情；三是努力挖掘

广大客户服务打下了坚实的基础。

。　　五是加大客户服务力度。全面加强订单采集、货源供应、日常拜访、客户投诉处理服务水平，进一步提升服务质量，提高客户满意度。　　

的问题，配送人员逐家挨户上门宣传讲解网上结算工作，重点对网上结算安全、高效、方便等特点进行宣贯，使广大客户理解与支持。　　二是及时跟踪。配送人员每天送货结束后

加大与各家银行、电信的协调，减少客户的资金压力，为客户争得更多、更实惠的政策，扩大客户网上订货面和网上结算面，实现客户方便与服务增值，

　　烟草在线峨边消息　　随着规范卷烟经营的贯彻落实、货源直分管理办法的运作，四川峨边区域市场呈现出“三上升三下降”的新特征：一是中小客户满意度上升，大客户

;受到了广大客户和员工的欢迎和好评。　

”，样本采集更具科学性。本次满意度调查涉及全市四县一区，每一区县调查三十户零售户，分布在不同街道，既有大客户，也有小客户，

，站在客户利益上进行开展各项工作，同时也欢迎广大客户继续为九江城区烟草各项工作提出宝贵意见，积极参与，促进客企共赢。

的零售客户、卷烟消费者代表参加，鼓励大家对合理化布局方案提出相关意见建议。　　二是办理证件公平化。要求办证人员对前来办理的零售客户应一视同仁，不得对关系户、人情户、大客户

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