烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线大余消息　　为进一步提高零售户服务质量和满意度，近日，江西大余县分公司不断改进工作方法，扎实做好零售户服务工作，稳步提升零售户

，提升卷烟销量，优化零售户服务理念，提高服务能力，推动零售客户经营能力和素质提升，拓宽零售终端的发展空间。　　二是提升品牌培育能力。根据

等违法行为。　　二是加强日常内部监督检查。不定期到零售户店面对配送员的配送到户情况及零售户订购卷烟是否100%落地销售进行抽查，同时检查配送票据是否按规定粘贴在零售户的服务手册上，

，避免超时现象出现，从人员监控和时间卡控上做到“不推延工作、不延误客户收货”。　　二是明确零售户服务承诺导向。各中转站根据梳理出的时间节点，重新填制客户服务承诺书

理念，把加强机关作风建设与服务零售户、服务烟农紧密结合起来，切实加强服务质量的管理，强化服务意识，突出服务能力建设。　　

（公司）最新工作要求，结合市场状况，分析存在的问题，围绕如何开展支撑性品牌培育、零售户服务管理方式、内管基础建设、市场监管等方面

，形成服务-反馈-修正-再服务的闭环式工作流程，有效的保障对零售户服务的质量。

观念，推行柔性执法，牢固树立人性化执法理念，变强制型管理为服务型管理，寓管理于服务之中；进一步拓展为零售户服务的深度和广度

的同时，在卷烟零售户服务手册中预留片区专管员的电话和专卖办电话，拓宽烟草专卖行政主管部门与执法对象之间的联系方式。　　

;根据广西崇左市局（公司）关于做好卷烟零售户服务手册（2014版）发放使用工作的要求，龙州县局（营销部）

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