烟草在线—吸烟有害健康！

生产水平提升；针对烟农迫切需要解决的热点难点问题释疑解惑，把复杂的技术要求分解为简单的操作，把难懂的名词术语“翻译”成通俗的语言，随来随学

，从采收烘烤到初分加工，黄收年娓娓道来，张兴华一边释疑答惑一边认真记录。在张兴华看来，好脑子不如烂笔头，一些好的建议和想法需要及时

“第一书记”韦浪组织村委党员骨干对几位村民进行走访，耐心释疑解惑、宣讲政策，终于解开村民心结，项目得以顺利推进。“在广西中烟帮扶下，我们不断健全

笑脸相迎，热情服务，有问必答，解惑释疑，从不和顾客发生口角。有一回，一个男顾客进店买烟，现场抽了一根，感觉

的培训形式吸引了烟农朋友的热切关注，纷纷连线提问，技术专家逐条解惑释疑，烟农点赞不断，20多分钟收获点赞1.9万次。“直播培训”以数字化“赋能

，有决心。特别是要坚持以“客户为中心”，千方百计为客户排忧解难，释疑解惑。比方或在面临中低档烟供应趋紧，引发许多客户的不满，引起消费者

上门与他们谈心交心，帮助他们释疑解惑，调动了广大群众的积极性，争取广大群众的理解和支持。通过走访、座谈等形式，征求群众意见与建议，

做到微笑服务，面对客户，客户经理要始终保持笑脸相迎，向客户介绍新品或者解释疑难要做到不厌其烦，亲切随和。可以这么说客户经理恰当好处的肢体语言

？这是一个现实问题，也是一线员工应该学习掌握的内容，因为，只有向客户做好“解惑释疑”，客户才能知道为什么要自律互助，怎样

，网上也有许多详细资料可以查阅释疑。　　可以说，深圳经验为《关于创建文明吸烟环境，助力美丽中国建设的指导意见》的出台提供了一个具体的案例。　　这就

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