烟草在线—吸烟有害健康！

，要求全体送货人员提高安全防范意识，在卷烟配送全过程要加强安全防范措施，确保人、财、物的安全。　　二是做好规范工作。送货员在与客户交接卷烟时要认真核对品种、数量、金额

环节紧密衔接，有序运转。四是安全意识须记牢。为一线员工发放安全应急处置手册，全面提高送货人员安全、责任和防范意识，强化送货过程中交通、人身、货物、货款等的安全

检查，做好全过程的安全监控。同时，做好车辆的维修保养，并及时发现安全隐患，落实整改事项。　　三是加强安全管理，督促送货人员做好对

;提前减度慢打方向，平缓转弯；预先降档轻踩刹车，平缓制动；不急不躁保持冷静，平缓心态。　　四是保持通讯畅通。送货人员出车前保证手机

三项措施，全面推行“烟草易付”货款结算工作。　　一是加强宣传，统一思想。要求客户经理及送货人员实地拜访、电话拜访、短信平台等多种方式开展“烟草易付”货款结算方式宣传

，将竞赛科目调整为专业知识和专业能力两个模块，明确竞赛范围、内容、规则及要求。　　整个竞赛过程组织严密、纪律严明、秩序井然，充分展示了全省系统物流送货人员的精神风貌

；三是要求各线路送货人员在无法确认是否扣款成功的情况下，先将其货款收取，待查清货款后，再将重复收取的货款存入该客户的帐户内，以便客户

要求送货人员在存缴卷烟货款时，送货车辆必须停放在银行门口，不允许单人存款；三是送货司机、送货员将110报警电话和地方派出所电话设为手机快捷方式，

的这一意见，张家界市物流中心立即安排部署，精心制作了便于客我联系的“亲情服务”小卡片，彻底解决零售户与送货人员联系不顺畅的问题，以进一步提升服务质量

送货四天缩短至三天，有效减轻了送货人员工作时间及劳动强度。　　三是提高车辆平均满载率。由原来的61.3%提升到73.5%，有效降低了运行成本。　　四是提高边远山区客户

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