烟草在线—吸烟有害健康！

识别与差异化分类，更好的分配有限的卷烟货源，提高服务效果与客户满意度。　　该公司客户经理上门积极宣传并对客户进行分级测评，通过面对面的测评讲解，

;通过调查、收集片区市场信息，根据终端客户的不同特点和需求，开展定期上门走访，实施差异化、个性化服务，具体内容包括为客户的商品陈列、明码标价等工作

，提高品牌培育意识；二、开展市场调研，做好信息收集；三、强化个性营销与差异化服务。　　宣讲会的召开，使全体营销人员更进一步了解了利群

，根据分析结果，帮助客户提前制定旺季货源订购计划。　　二是加强销售指导。以争创品牌培育“明星个人”活动为抓手，突出抓好“潜力客户”和“弱势客户”的个性化、差异化服务

;进一步提高把握市场能力、赢得客户能力、品牌培育能力，在开展基本服务、营销服务、情感服务“三项服务”的基础上，积极实施个性化、差异化服务，不断提升客户满意度

切”，努力提升服务质量。　　一是一切从客户出发。走访前认真做好准备工作，针对客户的实际情况制定差异化的服务内容，最大程度挖掘客户潜力。　　二是一切为客户着想。走访中

需求、市场动态的分析，不断拓展和延伸服务内容、服务标准，为客户提供更多的差异化服务，体现出“与客户共创成功”的服务内函。　　四、注重客户满意。如何更好地赢得

，属于红金龙系列的高端产品，定位湖北中烟二类烟的空白市场，目标是逐步发展成为湖北中烟二类烟的主导品牌。目标人群定位新生代消费人群，追求差异化的产品品位

技术和价值发展方向，是红金龙系列新开发的拳头产品，目标人群定位新生代消费人群，追求差异化的产品品位，享受国际品质的人群。城区分公司积极组织客户经理

差异化服务，保证辖区客户顺利订货。　　二是解决客户实际问题，提升客户满意度。针对客户在元旦、春节期间的银行卡变更、订货方式调整等问题，给予集中办理和解

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