烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　一是明确宣传内容，丰富宣传方式。充分利用日常拜访宣传、主题宣传、服务大厅公示宣传、网络信息平台宣传、社会宣传等五个有效载体，结合宣传内容，细分宣传

，将法律文书、稽查计划制定与日常拜访情景相结合，切实提高专卖人员发现问题、解决问题的能力。　　　　

现象，都昌分公司三项措施提醒卷烟零售户谨防卷烟抢夺。一是强化温馨提醒，要求各部门加强宣传，客户经理通过短信、电话和日常拜访告知卷烟零售户近期市场出现卷烟抢夺现象

要执行人，向辖区内客户发送雨季卷烟存放温馨提醒短信，并结合日常拜访工作，传递卷烟防潮防霉相关知识，指导客户做好安全存储工作。　　三是卷烟配送多把心

，实施正向引导。在集中培训和客户经理日常拜访中，向客户灌输不放过每一条卷烟的销售机会，注重帮助客户树立销售信心，传递正能量。　　四是做好合理布局

，九江市局一方面组织客户经理、稽查员等一线人员利用日常拜访、检查的时机，向客户发放“防盗、防抢、防骗”宣传单，并告知客户近期典型的卷烟诈骗、现金调包作案手段

。　　三是发挥积极性。要求客户经理加强商户日常拜访力度，及时解决零售客户反映的问题，积极引导商户参与到品牌培育工作中来，密切客我关系，形成客我互动

，吸引消费者的注意，强化渲染培育品牌的热卖氛围。　　　二是加强客户引导。营销人员在日常拜访过程中，积极通过主动消费吸食引导、产品经营指导、开展零售户培训等形式

，与其就网上订货、知名品牌、高端低焦品牌推荐技巧一起探讨，提升客户经营水平，逐步达到共同赢利目的。　　四是情感交流勤沟通。要求营销、专卖人员日常拜访要注重收集、整理客户

满意。坚持以客户为中心，在日常拜访服务中，及时收集客户销售信息，深入了解客户真实需求，积极客户提供增值服务，努力满足客户的经营需求

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