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陕西宝鸡扶风县局全面开展零售客户满意度调查活动
,采取入户访问、调查问卷的方式进行。调查内容包括客户经理拜访服务、配
送货
服务
、订货服务、货源供应、专卖管理服务、客户投诉服务、行业信息知晓度七个方面的内容,同时,广泛征求
贵州从江县局(分公司)七措施加强雨季配送服务工作
,贵州从江县局(分公司)采取“七措施”做好雨季
送货
服务
工作。 一是以“安全生产月活动”和“安全标准化建设”为契机,加强送货人员的安全培训教育
福建漳州城区分公司深入开展零售客户服务需求调研工作
服务需求调查以调查问卷的形式进行,调查内容包括订货服务、拜访服务、货源供应、形象终端、
送货
服务
、专卖支持、客户培训、投诉咨询、应急服务对烟草公司最不满意的服务、对烟草公司服务总体评价及对
江苏射阳:“三化”打造“同心”服务品牌(图)
,送货人员统一着装,做到言行举止文明礼貌,提供及时、周到的
送货
服务
,以专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流、赢得客户信任,成就射阳烟草物流
四川宜宾烟草物流中心积极开展市场走访活动
烟草在线宜宾消息 为进一步提升送货服务水平,努力打造宜宾烟草物流
送货
服务
品牌,日前,四川宜宾烟草物流中心组织开展了走访卷烟零售客户活动。 活动展开
湖南安乡烟草“四个好”做好物流优化工作
发生变化,以便客户适应新的访销、送货时间; 三是服务好。要求三员在再次摸清“村村通”的前提下,进一步延伸
送货
服务
,使更多的零售户能“坐在家中收到卷烟
江苏睢宁:“三项措施”做好客户服务需求调研工作(图)
、
送货
服务
、客户培训、投诉咨询、对最不满意的服务、对服务总体评价方面进行了详细设计,同时针对不同类别的零售客户,设计了不同的调查内容侧重点。 二是调研对象合理。调查
江苏灌云县局上下“同心”誓夺首季开门红(图)
信息反馈到位、重点品牌培育到位,相关事项提醒到位、客户经营指导到位,真情服务传递到位,送货流程规范到位,送驾人员严格按照“班车式
送货
服务
模式
江苏靖江:多渠道延伸“客户共创成功”内涵
,在为客户推出基本服务的基础上,不断延伸与客户共创成功内涵。 一是实施基本服务。主要包括订货服务、货源保障、拜访服务、
送货
服务
、新户培训、投诉咨询等内容,满足
陕西铜川市局“四个加强”力推物流配送工作上水平
;切实实现实时实地监控服务,确保仓储、分拣、配送信息系统的无缝链接。 三是加强
送货
服务
规范化建设,提高客户服务质量。在规范配送服务的基础上,推行服务承诺制
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