烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线贺州消息　为帮助客户经理增强在卷烟终端建设工作的指导客户能力，加强辖区终端陈列形象，使客户经理把零售终端形象建设工作做细做实做好，2011年4月

提升服务客户的能力和水平。

，进一步增强服务客户的能力，加强市场监管力度，同时，要加大对婚庆促销工作的重视程度和宣传力度，为确保我市卷烟市场持续、稳定、健康发展

，促进学习与调研成果的转化，不断提升营销人员服务市场、服务品牌、服务客户的能力。　　四是坚持绩效管理与健全机制并重。抓好“基层客户服务科”和“卷烟销售网络客户经理”两个评价体系的落实

，不断提高为客户的服务能力以及与客户的沟通协调能力。　　四是不断强化考核监督，注重过程管理，提高客户经理服务客户的能力和水平。在工作中，加强对客户经理

提高了全员自身业务素质和服务客户的能力。　　一是加强培训计划考核，注重培训效果。　　区局（营销部）将员工培训计划细分到培训项目、涉及部门、实施时间、实施

抓手，推广应用“135”工作法，优化服务流程和工作规范，提高服务客户能力，努力实现从优质服务向卓越服务的延伸，以与客户共创成功之举

；狠抓网络建设，持续提升服务客户能力；狠抓“两项工作”，持续提升严格规范能力，狠抓基础管理，持续提升企业管理

，完善业务操作体系，进一步提高服务客户能力，确保困难客户在第一时间得到帮助。　　三是把提高服务品牌知名度作为第一选择，在全体营销队伍中深入开展“我

，进一步做好零售客户信息资料的梳理工作，确保零售客户信息资料的真实性；　　四是服务方面，着力践行“七彩服务“的工作理念，提升服务客户

烟业智汇