烟草在线—吸烟有害健康！

角色，探索建立客户服务的窗口、客户交流的平台与客我互动的桥梁。在亲情化服务方面，以“客户形象有改善、经营能力有增强、盈利水平有提升”为目标，从环境改善、形象改进

涵江区专卖局将坚持以人民为中心，真情服务显实效，持续打造“窗明几净”的行政服务大厅，将继续践行“全省文明单位”承诺和使命，使“行政服务窗口”成为

;国家局专卖司将继续以数字化转型驱动提升专卖监管治理能力，切实加强12313热线服务体系建设，打造一流政务服务窗口，不断提高群众满意度。

;国家局专卖司将继续以数字化转型驱动提升专卖监管治理能力，切实加强12313热线服务体系建设，打造一流政务服务窗口，不断提高群众满意度。

转变思想观念。烟草物流是“两烟”经营的坚强保障，是烟草的“移动”服务窗口，一言一行都影响着我们企业的形象和客户的消费体验。市局领导通过建立常态化谈心谈话机制，打通

的切入点，开展形象塑造活动，搞好站内环境卫生，消除“脏、乱、差”现象和卫生死角，保持良好的站容站貌，擦亮服务窗口。

工作流程，缩短办证周期，设置服务窗口，做好服务告知，关注特殊群体和偏远零售户，确保零售许可证管理出成效。

质量标准，高水平建设管理平台；加强协调配合，持续推动完善平台功能，努力打造群众满意的行业对外服务窗口，为推进专卖治理体系和治理能力

;开展烟草专卖法宣传系列活动，进一步加大烟草专卖法律法规宣传力度，推进法治烟草建设。一是温故知识浓氛围。在区局办公楼、行政服务窗口、基层服务站设置专题系列展板，

，持续优化办事流程，减少办事材料，让材料“多跑腿”，群众“少跑路”，全力打造阳光型服务窗口，真正做到“为民、便民、利民

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