烟草在线—吸烟有害健康！

和真假卷烟鉴别、卷烟防调包等知识以及“12313”举报电话的宣传。确保“12313”投诉、举报电话有专人接听、处理。　　六、严格遵循依法行政、文明执法的原则，及时妥善解决执法中出

，有效增强了广大卷烟零售户的自我防护意识。　　一是专卖管理部门会同卷烟营销部门为持证卷烟零售户定期或不定期举办法律法规、经营技巧以及零售户防抢防盗与防调包知识讲座。　　二是由市场管理员、客户经理

，加强信息反馈，为后期各项工作有效开展提供可行性参考建议。四是加强安全防范工作。进一步宣传卷烟防盗、防调包基本方法及卷烟防霉度夏知识，避免客户遭受经济损失。　　

、QQ群等渠道，提醒零售户注意经营细节，特别是做好防调包、防假币、防盗窃等举措。　　四是勤沟通。定期与零售户进行沟通，收集零售户对品牌培育、货源投放

联系，及时排除日常管理工作中的矛盾、误解；　　二是做好“服务员”，配合好客户经理帮助零售户做好卷烟的销售、存放，向零售户讲解防调包方法及注意点

。　　培训围绕网上订货、品牌培育、节假日经营、卷烟如何防调包、专卖法律法规等内容进行了详细讲解。图文并茂、举例说理的PPT对比较抽象的卷烟营销基础知识进行了分类剖解和形象化，让客户现场

“防盗、防抢、防假币、防调包”等安全防范工作，确保卷烟经营安全。　　此举深受新增零售客户的好评。客户经理在提醒过程中，得到了新增零售客户的热烈响应，纷纷表示

，趁机把烟换！”（防调包口诀）……这是山东诸城市卷烟零售户收到的一条普法手机短信。　　　为持续推进文明柔性执法工作，山东诸城市局以新颖

地指导客户搞好卷烟出样，督促他们做好明码标价、明码实价工作，提醒客户要注意防盗、防骗、防调包。局长刘爱华（左一）、副局长田丰（

，提醒客户保持合理库存。　　二是加强春节期间客户服务的针对性。对重点客户增加拜访频度，做到服务“亲情化、个性化、差异化”。及时向零售客户宣传卷烟防调包、防盗等知识

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